為提升老年人的移動支付應用能力和安全意識，做好優化支付服務系列宣傳工作，廣發銀行西安分行秉持為民服務初心，積極為老年群體提供個性化的金融解決方案，從專屬服務和知識普及等方面，打造“助老、愛老、敬老”的服務品牌，將高質量的金融服務延伸到各個角落。 

　　推進上門辦碼，提供便捷服務

　　“謝謝你們為我的水果攤安裝收款碼，真是太方便了！”說到收款碼，在農貿市場賣水果的李阿姨喜悅之情溢于言表。農貿市場與居民的生活息息相關，市場人流量大、發生支付次數多，但部分個體工商戶年紀較大，對移動支付接受能力不高。廣發銀行西安長安北路支行為農貿市場的個體工商戶“送碼上門”，讓商戶們足不出戶就能享受到金融服務的便利，李阿姨就是其中一位受益者。

　　李阿姨已年過60，在銷售應季水果過程中習慣于現金收付，遇到年輕的消費者，往往因為身上未攜帶現金而取消購買。廣發銀行西安長安北路支行通過線上線下相結合的方式，廣泛宣傳優化支付服務各類舉措的優勢，現場演示收款碼的使用方法。針對李阿姨的困擾，該行工作人員積極幫助其開通收款二維碼，指導李阿姨收款碼使用、收入資金提取的注意事項，并提示李阿姨使用中的操作風險。

　　宣講金融知識，筑牢反詐“防火墻”

　　“以前總覺得電信詐騙離自己很遠，看了這個反詐宣傳電影，才知道詐騙手段這么多，以后一定要提高警惕。”社區居民劉阿姨感慨地說。隨著社會經濟的快速發展和信息技術的不斷進步，非法集資與電信詐騙案件頻發，嚴重侵害了人民群眾的財產安全。而老年群體由于信息獲取渠道的相對有限，往往成為不法分子的重點目標。正因此，廣發銀行西安高新支行走進社區，專為老年群體開展了一場反詐知識宣傳。

　　廣發銀行西安高新支行通過面對面宣傳講座、播放反詐宣傳短片及電影、有獎互動問答等活動，向社區老年群體宣傳反電信網絡詐騙、防范非法集資、真假人民幣識別等金融知識。通過生動的案例講解，引導老年群體提高警惕，避免跟風輕信、沖動交易，落入不法分子的圈套。形式多樣的反詐宣傳活動，不僅提高了居民們的反電信詐騙意識，也增進了銀行與社區居民之間的聯系。