本報訊（記者謝斌）5月30日，從甘肅來西安辦事的戴先生，選擇了在位于朱雀路和南二環附近的朱雀酒店入住。當天辦理完入住手續后，戴先生根據酒店工作人員的指引，將自己的車停放在了酒店門前的停車場內。
“當晚西安大風暴雨，酒店的服務員通知我們的車被砸損了。”戴先生說，他從房間來到停車場后，看見自己的愛車車身上，落滿了鋼化玻璃碎片，車前擋風玻璃和后車門的一側玻璃都被砸毀，車身多處被砸凹陷，車漆被劃傷。
戴先生告訴記者，車輛被砸損的原因是因為酒店所在的高層住宅樓12層外墻玻璃破碎脫落，玻璃碎片從高空墜下，將車輛砸損。事發時，受損的車輛大概有4輛，戴先生回憶道。
“已經過了兩天時間，究竟誰來賠償車輛的損失，我們都還不知道。”戴先生說，原計劃5月31日辦完事就返回甘肅，但事情拖到至今都無法解決，影響得自己連家都回不了。
記者找到了酒店一位值班經理，值班經理告訴記者，酒店只占用了這棟高層很少一部分，玻璃破損的位置并不在酒店所在的樓層。更何況高空玻璃破損后，墜落將客人車輛砸損，責任應該歸屬于這棟高層的管理方。
“客人的車輛畢竟是停放在酒店的停車場，酒店有責任積極幫助客人協調賠償事宜。”酒店值班經理說，如果是一般人為造成車輛砸損，酒店愿意承擔相應的責任，但這事酒店方只能起到協調作用。
記者又來到該棟高層的物業管理公司。一位工作人員說，其實在5月8日，就有業主向物業反映過玻璃破損的情況，當時物業公司就將情況及時反映給了開發商，可玻璃遲遲未得到維修。
