旅游市場運行平穩,接待人數持續上升

國慶前四天,各大景區游客如織,旅游市場總體秩序良好。一是絲路旅游產品備受青睞,陜西作為絲綢之路的起點,與之相關的旅游產品在國慶假期游客大幅增加, 大唐芙蓉園國慶前三天接待游客9.25萬人,同比增長15.24%;西安城墻接待游客9.97萬人。二是傳統景區仍是接待來陜游客的主陣地。隨著自駕游免 收通行費政策的實施,周邊省市自駕游客已經成為我省傳統景區游客的主力,大約占到60%左右,在臨潼兵馬俑、華清池檢查時粗略統計,近三萬個停車 位,80%以上為外地車輛。秦帝陵博物館國慶前三天接待游客14.46萬人,因為景區容量限制,同比下降9.68%;華清池接待游客9.98萬人,同比增 長11.66%;華山接待游客8.05萬人,同比增長19.27%;法門寺接待游客6.45萬人,同比增長17.26%;太白山景區擴容提升,接待能力大 幅增加,國慶前三天接待游客28.9萬人,同比增長5.86倍;牛背梁接待游客2.55萬人,同比增長20%。三是鄉村旅游持續火爆。面對國慶黃金周,游 客更加理性,錯峰出游,避免了傳統熱點景區以往出現的大面積擁堵和滯留現象,很多省內游客會選擇縣域旅游或鄉村旅游作為目的地,進行1至2日短途旅游。石 泉國慶前三天接待游客11.8萬人,同比增長18%;鳳縣接待游客6.97萬人,同比增長14.6%;青木川鎮接待游客7.35萬人,同比增長 38.4%;袁家村國慶三天接待游客45萬人,同比增長32.3%,3號單日接待量達18萬人;陳爐古鎮接待游客1.52萬人,梁家河前三天接待游客 0.35萬人。四是溫泉度假旅游大幅增加。藍田湯峪溫泉小鎮國慶前三天接待游客13.46萬人,同比增長4.5倍;華山御溫泉接待游客2.23萬人,同比 增長13.4倍。五是紅色旅游正當時。國慶期間,延安棗園紅色文化廣場開放,延安革命紀念館國慶前三天接待游客4.81萬人,陜甘邊紅色搖籃照金接待游客 4.19萬人。六是酒店入住率顯著提高,西安市賓館飯店客房出租率75%,旅館招待所出租率89.4%;延安市賓館飯店整體入住率平均超過94%。

旅游服務貼近游客,文明旅游蔚然成風

節日期間,陜西首批“中國旅游志愿者”統一著裝上崗,在我省重點旅游景區或旅游集散場所為廣大游客提供文明旅游引導、旅游咨詢服務、旅游應急救援等公益服 務。省旅游局每天發布關于全省旅游、交通、氣象等的專題信息,延安市、寶雞市以及華清池、大唐芙蓉園、黎坪等景區充分利用新媒體做好旅游微營銷,為游客提 供更便捷的掌上旅游服務。自我省實施《廁所革命》以來,新建或改建旅游廁所800多座,各地各大景區新建了一批游客中心、停車場,各大高A級景區wifi 覆蓋率不斷提高,公共服務設施進一步完善。

臨潼華清宮景區突出旅游服務本質,為游客提供貼心周到的服務。10月2日,一名游客不慎將手機掉進華清宮景區湖中,景區工作人員魏喜軍立刻下水,手持專業 工具,在水中浸泡搜尋近1個小時,為游客成功打撈出手機,感動所有在場游客。10月3日,票務工作人員高艷瓊緊張售票時,發現了游客遺失在窗口的錢包,立 刻備案并在全園廣播,四川游客王先生拿到失而復得的數千元現金和10余萬元存折,感慨地說,華清宮景區有如此多充滿正能量的員工。

國慶節當天,陜西電視臺發起的“文明旅游袋動中國”活動在西安曲江大唐芙蓉園開啟,近百名志愿者向游人發放1000多個環保袋和礦泉水,收集游客垃圾并兌 換出1000瓶礦泉水,倡導游客從自身做起,文明旅游。臨潼區創新啟動“愛國,從文明旅游做起”主題活動,組織220名志愿者走進景區一線,向游客免費發 放綠色環保袋和五星紅旗胸章,在臨潼國家旅游休閑度假區和兵馬俑景區開展“垃圾換水喚回文明”活動,引導游客體驗文明之旅。