1998年以來，我國各級政府開始陸續建設政府網站，總量達5.9萬余個。2015年3月開始，國務院對全國政府網站展開首次普查，我省共有政府類網站約3300個，其中，不少網站存在信息更新不及時、信息發布不準確、交流互動不回應、服務信息不實用等“四不”問題。為及時發現和糾正此類問題，省政府辦公廳當年7月1日在省政府門戶網站開設“陜西省政府網站糾錯平臺”，邀請網友舉報“挑刺”，共建陽光網站。
如今，半年多過去，糾錯平臺運行如何？記者梳理得出，截至目前，我省政府網站糾錯平臺總共提出的市縣區政府網站問題總量為239件，其中，西安市發現問題36件，為最多，全部完成整改。咸陽、延安、漢中緊隨其后，都在20件以上。這些問題中，多指向欄目無具體內容、更新緩慢、回復時間跨度長、鏈接打不開、重要信息有別字等睡眠、僵尸問題。
超過98%被曝問題已經完成整改
眼下，超過98%的問題已經完成整改。例如，4年未更新，在時間行至2015年8月27日時，漢中市民族宗教事務局網站“最新動態”欄目的最新一條信息仍停留在2011年10月27日……眼下，經過省政府網站糾錯平臺的督促整改，該網站跟上了節奏，對各項工作動態都進行了及時補充更新。
平臺上線之初，接到的首條問題是有網友反映，西安市灞橋區門戶網站“政民互動”欄目中，“區長信箱”、“網上投訴”、“在線咨詢”上的內容和回復均無法點擊查看，互動性無法體現。經查實了解、督促整改，糾錯平臺在整改情況一欄回復：關于2015年7月1日網友在陜西省政府網站糾錯平臺上反映的灞橋區網站“政民互動”欄目中信件列表無法查看具體內容的情況，經核查，是出于保護提交人隱私和信息的考慮，僅向提交人開放了查看權限，按要求現已整改，請查看。
記者隨后打開灞橋區政府門戶網站，“區長信箱”、“網上投訴”、“在線咨詢”等網友之前反映的問題欄目現在均可打開。在區長信箱一欄，僅進入2016年以來，就收到并處理4條建議信息。
個別網站無“質變”仍存“萬能回復”
逐一查閱這些糾錯信息可以看到，絕大多數被指出問題已經完成整改，空白缺失部分已補全，但也有個別涉及“質”且顯示“已整改”的問題，從實質上并沒有改變。
去年7月31日，有投訴反映漢中市政府門戶網站“在線投訴”欄目，所有網友投訴，均只回復“你的問題請向××部門反映，祝您生活愉快。”或“你的問題請向主管部門反映，祝你生活愉快”或“你的來信所反映的問題不在‘在線投訴’業務的受理范圍內，請通過協商解決。”糾錯平臺對這一“萬能回復”問題進行了公布，并顯示已整改。
但是，記者隨后打開“中國漢中”政府網站，發現盡管通過在線投訴欄目反映問題的并不少，但得到的仍是“萬能回復”。僅在2015年12月15日一天，由市行政效能辦公室處理的信件就有19件，其中10件對外公開的，處理時，無論是涉及部門作風的、建筑質量的、環境保護的還是民生用電的，基本以“你的來信所反映的問題不在‘在線投訴’業務的受理范圍內，請通過司法渠道解決，謝謝您的支持與理解”答復。
本報記者趙蕾
