陜西傳媒網訊 （記者 閔聲）2月19日，陜西傳媒網發布了《大雁塔噴泉廣場設置收費看臺 游客質疑：咋突然就要錢》的報道后引起網友廣泛關注與熱議。當天下午，西安大雁塔廣場管理機構——西安曲江文化旅游股份有限公司（以下簡稱“曲江文旅”）回應稱移動看臺屬于增值服務，已按國家相關規定辦理完成移動看臺相關備案手續，現場價格公示符合規定。
移動看臺屬于增值服務 將不懼困難做好創新增值服務
曲江文旅稱，為防止游客擁堵踩踏，大雁塔北廣場觀景平臺前區一直硬隔離封閉處理，除重大官方接待外不開放。本次增設看臺座位，主要是為了對婦孺病殘孕等方面弱勢群體提供安全便捷服務，兼為本地家庭、企業接待親朋和來賓提供增值服務（含曲江景區門票導游代訂、餐飲酒店預訂、區間交通服務等）；看臺座位單場次觀看水舞價格為30元，已按國家相關規定辦理完成移動看臺相關備案手續，現場價格公示符合規定。
該公司認為，公益服務與增值服務，是所有旅游景區必須厘清的項限。大雁塔-大唐芙蓉園景區是歷史文化型主題創意園區、是國家首個多景點聯合晉級的國家5A級景區、是曲江文旅旗下運營管理的明星項目。曲江文旅將始終珍視西安市民和所有游客對曲江的厚愛，持續深耕文化旅游產業、持續踐行“供給側改革”和“精細化管理”政策，不忘初心做好貼心公益服務，不懼困難做好創新增值服務。
回應稱始終堅持“配套服務 同行基準”的定價原則
大雁塔北廣場是國家5A級景區“大雁塔-大唐芙蓉園景區”的門戶區，是西安市的城市名片，更是開放型城市文化廣場。曲江新區自廣場2003年12月31日開放至今，持續投入以維護硬件設備、提升軟件服務、豐富文化活動。廣場的酒店式物業管理標準成為全國同行學習的模范；大唐禮賓衛隊、騎兵隊已人水共舞12年；福客福廚等廣場商戶更是不斷根據廣場人流的觀光需求更新產品、提升服務、展示陜西非遺和美食的風采。在所有服務項目籌建設過程中，曲江文旅作為廣場管理機構，一直堅持“公共資源 公益服務”的基本原則，從未改變。
2015年以來，國家“供給側結構性改革”、西安市全面精細化管理等新政不斷出臺，曲江文旅結合自身核心競爭力和多元經營持續發展的內生動力，持續思考“如何以景區和酒店服務標準覆蓋曲江新區全域社會服務領域”的課題。于是，先后推出了 “曲江夜游”商務旅游包價接待、曲江新區便民餐飲工程“唐華健康營養餐”眾多貼心服務產品。在所有服務產品設計過程中，曲江文旅作為產品研發和供給方，始終堅持“配套服務 同行基準”的定價原則，不以營利為目的，初心未改。
