服務中心設置了旅游示意圖，給游客提供旅游景點及公交旅游線路等信息。
西部網訊（記者 沈曉芳）“來到西安的感覺比較親近，希望能有一幅旅游示意圖掛在服務中心，可以讓游客更好地了解西安。” 一名長沙游客近日給西安火車站廣場游旅客服務中心留言，希望服務中心能增設中英文西安地圖，方便游客游覽。
臨近“五一”小長假，西安火車站廣場游旅客服務中心集中收集了游客對西安旅游出行的需求信息，在服務中心設置了旅游示意圖，給游客提供旅游景點及公交旅游線路等信息，方便群眾出游。
從今年3月20日至今，西安火車站廣場游旅客服務中心共受理旅客投訴建議50余件，對投訴中商家消費糾紛、缺斤短兩、售賣假冒商品的12件警情均移交職能部門處置，先后收到群眾各類表揚、建議30余條。
針對網友的建議，服務中心制作了內容涵蓋西安旅游景點（鐘樓、大雁塔等）、公交旅游線路（游4、游5、游6等）、陜西省內景點出行方向（延 安、壺口、黃帝陵等）及各大客運站場班線信息（紡織城客運站、城南客運站、城北客運站等）的旅游示意圖，在旅客服務中心向游客提供服務。
西安火車站廣場管理委員會提醒：如您在火車站廣場遇到困難，可以撥打求助電話：029-87415050?！拔逡弧奔倨冢靼不疖囌緩V場游旅客服務中心將實行聯合辦公，受理物價投訴、旅游咨詢、民政救助等社會事務。
