西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺(tái)《第一新聞》記者 卜亮）從本月28號(hào)開始，長(zhǎng)安通記名卡對(duì)外發(fā)行。在當(dāng)天的新聞發(fā)布會(huì)上，西安城市一卡通有限責(zé)任公司向公眾承諾，長(zhǎng)安通實(shí)名卡首次辦理免除工本費(fèi)，可以在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或者通過(guò)下載長(zhǎng)安通APP免費(fèi)辦理實(shí)名卡，不收取任何費(fèi)用。然而，有網(wǎng)友在長(zhǎng)安通APP辦理實(shí)名卡的過(guò)程中，在服務(wù)協(xié)議上發(fā)現(xiàn)了了要收費(fèi)的內(nèi)容。這是怎么回事？
10月28號(hào)，有網(wǎng)友發(fā)微博稱，只說(shuō)首次辦理可以免除工本費(fèi)，讓人猛的一聽還挺好，那為啥不說(shuō)，以后每個(gè)月還要交5毛錢的管理費(fèi)。實(shí)名制卡3年使用時(shí)間，這樣算下來(lái)還是18塊錢，把貓叫了個(gè)咪，有意思沒！網(wǎng)友還附截圖兩張，在實(shí)名卡服務(wù)協(xié)議上，確實(shí)有“長(zhǎng)安通實(shí)名卡首次辦理免除工本費(fèi)，使用中每月收取服務(wù)費(fèi)0.5元每張”的內(nèi)容。
為了核實(shí)這名網(wǎng)友的說(shuō)法，今天上午，記者在手機(jī)上下載了長(zhǎng)安通APP，點(diǎn)開頁(yè)面中的“實(shí)名制卡”后，跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面顯示，除了要填寫本人姓名、手機(jī)號(hào)和證件號(hào)碼外，在頁(yè)面最下方的“服務(wù)協(xié)議內(nèi)容”第四條“實(shí)名制卡的發(fā)行”中，用紅色字體標(biāo)注了這樣的內(nèi)容：首次辦理實(shí)名制卡免除工本費(fèi)，使用中每月收取服務(wù)費(fèi)0.5元每張。這樣的內(nèi)容證實(shí)了網(wǎng)友的說(shuō)法并非空穴來(lái)風(fēng)。那么0.5元的服務(wù)費(fèi)究竟從何而來(lái)？在新聞發(fā)布會(huì)上，又為何沒有對(duì)外公布？
帶著這樣的疑問(wèn)記者來(lái)到了西安北二環(huán)城市一卡通有限責(zé)任公司，對(duì)于實(shí)名制卡每月0.5元的服務(wù)費(fèi)，工作人員表示，實(shí)名制卡并不會(huì)收取服務(wù)費(fèi)，是APP后臺(tái)把服務(wù)協(xié)議發(fā)錯(cuò)了，目前正在更換服務(wù)協(xié)議。
西安城市一卡通有限責(zé)任公司工作人員：“后臺(tái)我們正在更換（服務(wù)協(xié)議），我們也不收錢啊，我們?cè)谶@上面會(huì)有個(gè)說(shuō)明，記者：怎么會(huì)把錯(cuò)誤的內(nèi)容發(fā)上去，我不清楚，因?yàn)楣苓@個(gè)環(huán)節(jié)的人比較多，好不好。”
幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，記者聯(lián)系到西安城市一卡通有限責(zé)任公司副總經(jīng)理鄒峰，他給出了同樣的答復(fù)。
西安城市一卡通有限責(zé)任公司副總經(jīng)理鄒峰：“二十八號(hào)那天弄完了以后，第二天有客戶就發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了，然后我們現(xiàn)在已經(jīng)通知APP客戶端，讓趕快去更新了。”
10月30號(hào)下午三點(diǎn)多，記者再次打開長(zhǎng)安通APP實(shí)名制卡一欄發(fā)現(xiàn)，服務(wù)協(xié)議內(nèi)容依舊沒有更新。究竟哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？為何10月29號(hào)都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題到10月30號(hào)還沒有更新？對(duì)此我們也將繼續(xù)關(guān)注。
