3月19日，本報報道《六旬老人為咸陽公交開“診單”》一周后，事件迎來最終結果。咸陽公交集團公司就王老先生開的“診單”及報道期間市民反映的問題，逐項制訂整改措施，昨日回復本報。
年內優化線路
報道期間，市民反映最多的是目前線路下，乘坐公交經常出現頻繁倒車，導致出行成本較高的問題。對此，咸陽公交集團公司紀委書記任亞森告訴記者，年內公司將采購100輛新能源公交車，緩解目前車輛不足問題。此外，將改建新建一批公交港灣和公交站點，改善公交服務硬件設施。
今夏開始延點重點線路
針對市民反映的“收車時間較早”問題，任亞森結合咸陽公交公司營運情況介紹說，目前，咸陽公交與地鐵對接的線路有4條線路，晚班收車后，根據客流變小的實際情況，其中13路、21路加開延點車，收車時間截至于地鐵下班時間，約半小時發車一趟。市區內，1月份又把21路延點車延伸至咸陽秦都高鐵站。
此外，結合夏季將近的實際情況，在每年實施延點的基礎上，馬上著手調查研究和規劃，對不同線路的延點做出安排，將隨夏季來臨陸續推出，比如1路車夏季收車時間到21時，打算初步延長到21時40分。確保熱線服務電話暢通
此前本報報道，全咸陽公交站牌和許多老舊車型里都沒有熱線投訴電話。
對此，咸陽公交回復：將于4月20日前，將熱線投訴電話在每輛公交車內、公交站牌和有關信息平臺予以公布。同時，在原服務電話33221774和郵箱（xy33221774@@163.com）基礎上，新增一部服務投訴電話32085822。
另外，加強管理和值班，確保車輛營運時間段（6：30至21：30）服務電話暢通。
取消學生卡優惠次數限制
此前，本報報道，咸陽公交對學生卡有年優惠乘車900次的限制。任亞森告訴記者，從即日起公交公司已取消學生卡優惠次數限制，學生出行享受每次4折的優惠。
此外，咸陽公交還將按智慧城市建設的部署，推出公交車輛位置信息手機查詢APP，方便群眾查詢乘車；另一方面，加快公交智能化建設水平，實現咸陽公交一卡通與更多西安公交線路互聯互通。
“開診單”的王老先生點贊
昨日，記者回訪了之前為咸陽公交開“診單”的王老先生。王老先生告訴記者，得知管理部門和公交公司通過實際行動回應市民建議，他感到自己調研得到了尊重和理解，很感動和欣慰。公交公司的服務體現在細節里，市民愿意看到具體的行動，希望隨著公交公司相關措施的逐步落實，能為市民帶來更多方便。
任亞森告訴記者，如今市民出行越來越多元化，比如打車軟件，如西安正流行的共享單車，只有公交公司做好服務，用服務吸引更多市民選擇公交出行，公交才能得到長遠健康發展。希望今后工作中得到更多市民的建議和鼓勵。
本報記者王繼成
六旬老人為咸陽公交開“診單”后續
