平時大家不管是買東西還是消費，都會選擇一些大牌的店鋪，因為大牌店鋪靠譜！在西安高新很多健身達人在選擇健身房時也同樣是這個思路，可沒成想大品牌有時也不靠譜。
會員：“我是19年1月辦的卡，當時辦卡交了1萬1千元。”
會員：“我兩年卡還沒到期，又辦了一張三年的卡。”
這些消費者都是在西安高新一家名叫八度空間的健身房充值的會員。有的人只辦了卡，有的人還買了不少價額不菲的私教課。然而，現在都無法正常使用了。
會員：“去年的十一二月就有點不正常了，老是閉店，五月份開了幾天。”
會員：“我最后一次來，是讓我買私教課，我買了13節，可第二天我約的時候被告知店里裝修，一直到現在都沒開門了。”
為此，記者來到了這家被消費者所投訴的，位于西安市高新四路高新九號大廈內的八度空間健身房。到達現場以后，記者看到門上貼著兩張告知單，有西安工商高新分局所開出的約談通知。主要內容是這家健身房并未按照與消費者的約定提供健身服務，并且沒有退款的告知。
大家都知道告知書的主要作用就是，在工商部門打電話通知不到店里負責人時才會貼出的。為此，記者跟高新工商進行了溝通，他們也明確告知，這家健身房的諸多老板，目前為止都沒有接受約談。
消費者說，目前他們已經聯系到的會員就有幾十人，大伙遇到的問題都是相同的，都聯系不到店里法人或股東。隨后記者也撥打了幾個股東以及法人的電話都無人接聽。
在現場除了退卡無門的會員外，還有很多年齡大的保潔人員以及健身教練也在尋找店老板。
員工：“從去年開始一直欠著我們工資，欠我是5萬多，老板打電話不接，發信息也不回。”
這家健身房開在高新四路居然之家商場中，規模不小，消費者和健身房員工說，當時覺得有大牌商場進行把關，大牌健身房信譽作為保證，很是放心，而現在，公司失聯，大家都無法接受。
會員：“當初辦卡的時候就想著這個健身房是一個明星旗下的健身房，而且在居然之家商場里，有商場把關，可沒想到現在是這個樣子。”
記者從八度空間員工處得知，他們這家健身房是從居然之家商場轉租過來的。當初商場也和他們簽有相關協議，并審核過資質。為此，記者找到了商場店總了解情況。
商場店總：“你們是干什么的，是八度會員嗎？”
記者：“不是，我們是正常的新聞采訪幫消費者維權。”
商場店總：“我們登記一下看看大家有什么需求再說。”
記者：“我們能不能先了解下情況。”
商場店總：“我們既然都不接受采訪，你們了解啥情況呢。”
律師表示，涉事健身房所在的商場，在消費者維權過程中，有義務向有關部門及維權者提供店家備案資料及信息。
然而從房東居然之家商場處，大伙依舊沒能聯系上八度空間的法人或是股東。隨后記者從工商公開的信息查詢中發現，這家健身房所屬的西安造世文創娛樂有限公司目前的狀態為經營異常。
由于無法聯系到店里股東，所以這些消費者以及打工者目前只能再次將此事反映給西安高新工商部門，求助工商部門的幫助。
記者：解志昌 吳畇彤
