寄快遞被丟失的情況
可能不少人都經歷過
然而
在西安市北郊做生意的廉師傅
怎么都沒想到的是
自己寄出去的47件快遞
竟然被快遞公司搞丟了44件
損失高達近4萬元！
受損客戶 廉師傅：“唉，我現在是很無奈，我的44件快遞就這樣丟了，到現在沒人說怎么丟的，也沒人解決，44件快遞啊，我很氣憤，申通快遞這么大的公司。”
一說到快遞被搞丟的事，廉師傅就一肚子的怨氣。去年12月10日，他通過申通快遞幫兒子寄了47件快遞，結果到最后只有三件快遞順利寄達，而剩余的44件快遞卻不見了蹤影，找不到了！
受損客戶 廉師傅：“丟失的這44件貨物價值接近4萬元，根據申通給我發送的電子收貨單顯示，所有的貨物都在高陵分公司，但是我自己去高陵公司找過，沒找到，申通的工作人員自己找了也沒找到，所以他們就給我說是貨物丟失了，但沒說具體怎么丟失的，哪個環節出問題了，現在只說給我賠償。”
因為廉師傅做生意發貨，經常會使用申通快遞，流程很熟悉了。所以當時快遞員上門攬貨時，就沒有給廉師傅提醒貨物保價，而廉師傅自己也并沒在意。結果，現在快遞出現了大量丟失，而廉師傅和申通快遞，雙方就賠償問題出現了很大分歧。
受損客戶 廉師傅：“申通快遞現在給我的賠付方案就是，貨物價值超過500元的按500元賠付，不夠的就按照原價賠付，這樣只能給我賠付17000多元，連我的損失一半都不到，這樣的結果誰能接受。”
事發至今，廉師傅多次找過申通快遞，而對方一位姓帖的經理始終對賠付金額不肯讓步，并且也一直沒有給廉師傅說明快遞丟失的原因。隨后，廉師傅再次與帖經理進行了聯系，但電話始終無人接聽。
廉師傅說，丟失的44件快遞中，有食品、高檔化妝品和日用品，都是兒子從國外幫人代購的。這么多件快遞怎么就會憑空消失，究竟是哪個環節出了問題？廉師傅希望申通公司能給他一個明確的解釋。
