老人剛走進小區單元樓內，突然腳下打滑摔倒在地，后經醫院診斷為骨折，事發于西安市南郊卡布奇諾國際社區。1月12日，傷者女兒吳女士回想起母親的受傷經過仍心有余悸，她說是因為樓道內地面有冰導致母親摔倒，物業應承擔全部治療費用，對此物業卻有不同看法。
1月12日，吳女士講述了事發經過。“事發時我正在家里，得知我媽摔倒了，我馬上下樓查看。”吳女士回憶說，事發于1月9日9時許，她趕到現場時，發現母親坐在單元樓內一層的地上，表情痛苦，周圍有鄰居正在安撫老人。
樓道內的監控視頻顯示，1月9日9時12分，吳女士的母親提著東西走進單元樓，剛進門突然腳下打滑，隨即失去平衡摔倒在地。“我趕到現場時，就發現地面上有一層薄冰，走上去很滑。”吳女士說，她看到物業工作人員趕到后，一邊查看情況，一邊清理地面上的冰。從吳女士拍攝的視頻上可以看到，一人正在用笤帚和鐵锨清理地面上疑似冰碴的碎屑狀物體。
事發后物業人員趕到現場將老人送往就近醫院，吳女士說，因為家中還有孩子，送醫過程中她沒有跟隨。經醫院檢查，診斷結果為左股骨頸骨折，需要手術治療。
吳女士說，當天物業工作人員將她母親送到醫院后，只交了1000多元的檢查費用，后續費用物業不愿再承擔。對此吳女士認為，是因為樓道的地面上有冰，作為小區管理方，物業沒有及時清理，導致她母親摔倒骨折，物業應該承擔治療費用。
對于此事，卡布奇諾國際社區物業服務中心出具了一份《情況說明》。大致內容為：事發當天9：23，物業工作人員送傷者去醫院，墊付了1236元的檢查費用，當天16：50告知家屬傷者安排妥當后才離開。聲明中還提到“該大廳入口處設有明顯的‘小心地滑’標志，老人入戶前后兩撥行人出行均正常”。
物業相關負責人劉先生在電話中表示，對于地面是否有冰無法確認，目前雙方對此事已經無法協商，建議吳女士走法律程序。
本報記者 白圩瓏
