西安站外正在候車的旅客西部網(wǎng)訊（記者 高冠濤 馬晴茹）從今天（1月28日）開始，為期40天的2021年鐵路春運正式拉開大幕。西部網(wǎng)、陜西頭條記者了解到，春運期間，西安鐵路局管內普速和高鐵站全面推行電子客票，西安站（包括西安車站及西安北站）日均開行旅客列車列271對。
家在外地的旅客手持核酸檢測陰性證明準備乘車全面推行電子客票 火車票預售期調整為15天
2021年春運期間，西安鐵路局管內普速和高鐵站全面推行電子客票，安康、西安南、渭南北、咸陽秦都等53個車站實行售候合一；火車票預售期從30天調整為15天，避免旅客重復購票退票；延長線上退票和改簽服務辦理時間，退票時間改為全天候；候補訂單由每人1單增至2單，每單最多5個需求，同步提供往返票候補服務。
“春運期間，西安車站及西安北站日均開行旅客列車271對，其中動車組列車196列。”西安站安全生產(chǎn)指揮中心副主任劉芳表示，“西安車站還增開了急客通道，為進站乘車時間緊張旅客提供便利，后續(xù)也將實時根據(jù)旅客流量調整車次。”
記者了解到，西安、西安北等14個車站還開設了務工人員購票專口，提供預訂服務。西安北站增設了綜合信息導向柱，提供人臉識別查詢車次、站內導航等服務；出站口增設終端設備，提供學生優(yōu)惠資質驗證、到站補票等服務。
西安站內正在候車的旅客嚴格落實防控措施 省內多個車站站房改造完成
為給旅客提供安全的出行環(huán)境，省內各車站嚴格落實各項防控措施。在列車上設置隔離席位，加強站車發(fā)熱旅客的應急處置；增設口罩自助售賣機；延安車站出站口安裝“陜西健康碼”無感通行管理系統(tǒng)，旅客出站僅需出示“陜西健康碼”，無人值守閘機自動進行識別。
“對客運站售票廳、候車室、電梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域，每4小時不少于一次預防性消毒，每周不少于一次全面預防性消毒。”西安站安全生產(chǎn)指揮中心副主任劉芳表示，西安車站全面加強疫情防控工作，按規(guī)定做好列車的防疫消殺工作，堅持人物同防。
記者了解到，2020年西安鐵路局先后對西安車站、榆林車站、渭南車站、安康車站站房進行改造整修，截至目前西安車站南站房一二三四候車室、榆林、渭南、安康車站站房均已完成改造并投入使用。
鐵路部門提示：根據(jù)疫情防控需要和客流變化情況，鐵路部門將適時調整運輸服務安排，各地列車開行動態(tài)和出行服務措施，請旅客朋友及時關注“鐵路12306”網(wǎng)站信息，合理安排行程。
