何家村客戶服務中心。
西部網訊（記者 馬晴茹）“秦華燃氣的服務真是周到，在家門口就能辦理報建業務，順便還能預約燃氣安全檢查，真是省去了不少東奔西跑的時間。。。。。。”在西安秦華燃氣集團新升級改造完成的客戶服務中心辦理報建業務的市民李先生對其“一站式”服務贊不絕口。
記者了解到，為更大程度滿足用戶的燃氣需求，提升用戶體驗，秦華燃氣集團將下屬12個營業廳全部升級改造為客戶服務中心，旨在為廣大用戶提供快捷便利的“一站式”優質服務。6月1日，秦華燃氣在何家村客戶服務中心舉辦了揭牌儀式。
據悉，在原營業廳只能辦理購氣、繳費、補卡等業務的基礎上，新的客戶服務中心增加了居民用戶及工商用戶的天然氣報裝、天然氣報修及表具到期預約更換、天然氣工程技術優化改造項目接洽、戶內燃氣安全預約檢查、租售房屋燃氣設施預約檢查及氣量結算、安全爐具及燃氣具附屬產品（如金屬波紋管等）的展示推廣、預約安裝、故障報修等業務。原先只能在高新四路報建大廳辦理的天然氣報建業務，如今在西安市12處客戶服務中心均能夠辦理，省去了用戶路途中大量的時間。
秦華燃氣集團副總經理吳翔告訴記者，優化后的客戶服務中心還負責收集市民關于燃氣生活的需求與建議，通過信息傳遞使各項業務在集團內部流轉、解決，將讓“客戶跑”切實轉變為讓“業務跑”。
