6月22日，市民姚女士撥打三秦都市報965369服務熱線求助，由于工作原因，她經常乘坐地鐵二號線，為了出行方便，她購買了一個無座電動滑板車，可折疊。購買前她多次到地鐵二號線鳳城五路站和會展中心站咨詢工作人員是否可以攜帶滑板車乘坐地鐵，得到確定可以攜帶的答復后才購買的。
結果5月26日下班，地鐵二號線鳳城五路站的工作人員不讓她攜帶滑板車乘坐地鐵，稱工作人員群里才發的消息，還給她看了這則消息。她認為地鐵站沒有張貼這樣的通知，公眾號也未發布這樣的消息，希望工作人員允許她把滑板車帶回家。工作人員讓她自己找包裝盒把車裝起來才可以乘坐，她沒找到包裝盒就不允許乘車。她想了解乘坐地鐵是否可以攜帶這類電動滑板車。
就市民反映的問題，6月23日，記者聯系到西安市軌道交通集團有限公司了解情況。昨日，該公司就此事回復記者稱，西安地鐵對市民的訴求高度重視，現就此問題回復如下：
依據《西安市城市軌道交通條例》第四十六條，禁止下列影響城市軌道交通運營秩序和安全的行為：（八）使用滑輪鞋、滑板、平衡車等進站、乘車；（九）攜帶自行車（已折疊自行車除外）等交通工具進站、乘車。
據條款解讀，此類代步工具可能對其他乘客和地鐵設備造成安全隱患，出于安全因素考慮，禁止在站內使用。但近年，受交通擁堵影響，已經有越來越多的市民把電動平衡車、電動滑板車作為一種便攜交通工具，為了滿足市民最后一公里的出行需求，通過調研和研判，西安地鐵允許市民在關閉電源且符合行李標準的前提下攜帶電動平衡車、電動滑板車進站乘車。
相關工作人員介紹，如果市民現場遇到了安檢人員不讓攜帶電動滑板車的情況，可撥打西安地鐵服務熱線029-89093123求助。
本報記者 張晴悅
