西部網訊 近日，渭南市民王先生向西部網“民生熱線”欄目反映稱，2019年11月，在渭南奧萊健身辦理一張兩年期限的健身會員卡，繳費1099元。2020年11月該公司大量招收會員，但2020年12月30日關門至今，沒人出面處理此事，費用無法退還。希望相關部門調查處理。

　　隨后，西部網“民生熱線”欄目將網友反映的問題轉達至渭南市臨渭區市場監管局。

　　4月6日，渭南市臨渭區市場監管局回復稱，經查，網友留言情況基本屬實。該公司辦理會員人數為50人，涉及金額52725元。

　　該公司不按章程、約定退還單用途商業預付卡的行為，違反了商務部《單用途預付卡管理辦法（試行）》，臨渭區市場監管局已于2021年4月1日依法將此投訴舉報線索移交區商務局處理。對于該公司“通過登記的住所或者經營場所無法聯系且不積極接受調解”之行為，區市場監管局依據相關法律法規，于2021年3月15日將渭南悅動奧萊體育管理有限公司列入企業經營異常名錄，以限制其經營活動。