自己在銀行購買了理財產品，卻突然遭遇莫名抵押貸款183600元。12月14日，發生在艾女士身上的這件事，讓她百思不得其解。錢被誰貸走了，用什么手段貸走的，辦理貸款時銀行為什么沒有通知她？對于這些問題的答案，艾女士一概不知。
今年11月份，艾女士在一家銀行購買了新推出的一款理財產品。按銀行規定，艾女士將以前購買的兩款理財產品全都轉入到這個理財卡上，合計28萬元。12月12日，正在上班的艾女士，突然接到一個來自深圳的電話，打電話的人自稱是公安機關的工作人員，并通知她有兩張銀行卡涉嫌集資詐騙案件。該“工作人員”將艾女士的姓名、銀行卡信息說得清清楚楚。聽到這里她感到一頭霧水，但隨后“工作人員”說：“你要不信，我把網址給你，你可以登錄網頁看一下你的通緝令。”掛斷電話后，艾女士隨即打開網址發現，一張貼有其照片的通緝令醒目的掛在網頁上。“自己從沒做過犯法的事，怕什么，然后就沒當回事。”艾女士說。
兩天后，該“工作人員”又打來電話稱，因艾女士的兩張銀行卡涉嫌集資詐騙，需凍結賬戶，并要求她給工行卡上存入和理財產品同樣金額的保證金。手頭沒有20多萬現金的她，頓時慌了神，她趕忙找來家人湊錢。在丈夫的再三詢問下，她才將事情的來龍去脈說清楚。這時她的丈夫說：“這可能是個騙局，我們得趕緊報案。”隨后，兩人來到公安碑林分局太白路派出所報案，民警根據多年的辦案經驗，首先讓他們趕緊去查詢一下自己的賬戶有沒有異常。經查詢，艾女士一張銀行卡上的4萬元被轉走，理財產品的錢還在，但多出一筆183600元的貸款，且貸款已被人分2次取走。自己從沒貸過款，沒簽過字，誰把錢貸走了？這成了艾女士心中解不開的疑團。
12月17日上午，艾女士接到該銀行工作人員打來電話說：“您在我銀行有一筆理財質押的貸款，金額183600元，12月21日到期，請及時還款。”“自己還沒想通誰把錢貸走了，銀行就來催債了……”艾女士再次來到太白路派出所進行了詳細報案，并到銀行進行信訪，信訪工作人員答復：15日內反饋結果，但是此筆貸款12月21日到期后，銀行會按照流程將艾女士的理財產品折現扣除貸款金額和利息。
昨日，記者聯系到了該銀行的工作人員，該工作人員稱：是誰用艾女士的理財產品抵押貸的款，他們也不知道，此事已向上級部門做了匯報，且這種業務很有可能是在網上操作的。
如果像工行工作人員所說，是有人用艾女士的理財產品在網上辦理了貸款，那么艾女士丈夫提出一系列疑問，又該怎么解釋？首先其妻子在銀行辦理理財業務，銀行工作人員極力推薦使用“理財金賬戶卡”，沒有任何書面或人工告知此卡可以上網申請質押貸款，不用本人簽字等風險；其次，貸款如不需本人簽字確認，直接網上操作就可以辦理，那么銀行為什么不在放款的第一時間告知客戶貸款是否到賬，而是等貸款即將到期時，通知還款？最后，單是通過一個電話，騙子是如何熟練地通過最短時間騙取客戶貸款，并進行轉賬操作，是誰泄露了此業務的相關知識？
