創(chuàng)新管理手段，延伸服務(wù)觸角

車輛管理所作為公安交警部門的窗口單位，直接與人民群眾打交道，工作的核心就是為民服務(wù)。2013年以來(lái)，榆林交警支隊(duì)車管所在市公安局和支隊(duì)兩級(jí)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以打造“服務(wù)型車管所”為目標(biāo)，延伸服務(wù)觸角，提升服務(wù)水平，先后推出了32項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)簡(jiǎn)政放權(quán)便民利民新舉措，取得了良好社會(huì)反響，群眾滿意度顯著提高……【榆林車管所32項(xiàng)便民措施點(diǎn)擊看詳情】

一、號(hào)牌自選方式

汽車號(hào)牌自選方式由原來(lái)“五選一”增加為“十選一”，并將現(xiàn)有號(hào)牌資源全部投入號(hào)牌池供群眾選擇。

【解讀】為進(jìn)一步擴(kuò)大群眾自主選擇范圍，滿足群眾對(duì)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌的新要求，充分發(fā)揮現(xiàn)有機(jī)動(dòng)車號(hào)牌資源功能，讓群眾在選取號(hào)牌號(hào)碼時(shí)有更多選擇。

二、轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)

車輛在辦理轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)時(shí)，原車主無(wú)需提供身份證明及本人到場(chǎng)簽字，由現(xiàn)車主或委托代理人憑身份證明、委托書和車輛來(lái)歷證明直接辦理。

【解讀】車輛在辦理轉(zhuǎn)移登記前，首先要在二手車交易市場(chǎng)辦理所有權(quán)轉(zhuǎn)移，所有權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)要求原車主和現(xiàn)車主必須到場(chǎng)簽字確認(rèn)。

三、辦理油改氣

1、車輛在辦理燃油汽車改裝天然氣汽車業(yè)務(wù)時(shí)，由業(yè)務(wù)窗口民警按規(guī)定進(jìn)行比對(duì)審核辦理，不需業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、取消外籍換證業(yè)務(wù)中的考前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核環(huán)節(jié)。

【解讀】經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合后，為此方便群眾辦理此類業(yè)務(wù)，我們主動(dòng)精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)。

四、辦理年檢

將車輛辦理年檢時(shí)的歸檔權(quán)限，下放到可辦理核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志的9個(gè)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站的駐站查驗(yàn)民警，各檢測(cè)站的車輛年檢手續(xù)直接存放在檢測(cè)站。

【解讀】向檢測(cè)站下放了車輛年檢歸檔的權(quán)限，駐站查驗(yàn)民警可在9個(gè)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站直接為車主核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志。

五、辦理補(bǔ)證業(yè)務(wù)

1、駕駛?cè)嗽谵k理補(bǔ)證或換證業(yè)務(wù)時(shí)，由先復(fù)核比對(duì)后制發(fā)證件改為先制發(fā)證件后復(fù)核比對(duì)，做到駕駛證隨補(bǔ)隨取。啟動(dòng)嫌疑業(yè)務(wù)調(diào)查程序進(jìn)行調(diào)查處理。

2、對(duì)部分駕駛?cè)艘蛱厥庠虿荒艿杰嚬芩k理業(yè)務(wù)的，取消業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽字把關(guān)環(huán)節(jié)。

六、短信告知

通過(guò)支隊(duì)短信告知平臺(tái)，向所有持B證及以上車型駕駛?cè)烁嬷獙忩?yàn)期限的變化，以免因駕駛?cè)瞬涣私?23號(hào)部令中關(guān)于審驗(yàn)規(guī)定的變化，導(dǎo)致駕駛證誤審或被注銷。

【解讀】及時(shí)通過(guò)支隊(duì)的短信告知平臺(tái)，提醒廣大駕駛?cè)税雌谶M(jìn)行審驗(yàn)。

七、外地駕駛證換證

對(duì)外地駕駛證轉(zhuǎn)入換證的，一個(gè)工作日內(nèi)核發(fā)駕駛證。

【解讀】2013年1月1日，全省公安交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)正式啟用。安排專人負(fù)責(zé)此類業(yè)務(wù)的辦理，由工作人員與對(duì)方車管所進(jìn)行聯(lián)系、溝通解決，大大方便了駕駛?cè)耍岣吖ぷ餍省?/p>

八、幾項(xiàng)細(xì)則

1、對(duì)駕駛證處于注銷可恢復(fù)狀態(tài)的，免去駕駛?cè)藢W(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。

2、對(duì)駕駛?cè)宿k理滿分學(xué)習(xí)和增駕業(yè)務(wù)的，所有資料內(nèi)部傳遞，由業(yè)務(wù)民與各駕校之間協(xié)調(diào)完成。

3、軍警駕駛證換領(lǐng)地方駕駛證的，取消審批環(huán)節(jié)。申請(qǐng)換領(lǐng)C類及以下駕駛證的，當(dāng)日內(nèi)換發(fā)。

九、檔案更正

對(duì)檔案更正業(yè)務(wù)中扣除駕齡年限的，由2004年5月1日前放寬至2004年10月1日前。

【解讀】按照以人為本的理念，考慮到群眾考取駕駛證的不易，我們將變更業(yè)務(wù)的截止時(shí)間放寬至2004年10月1日前。

十、對(duì)有吸毒史的群體

對(duì)具有吸毒史的駕駛?cè)耍缦到y(tǒng)管控狀態(tài)為“其它”的，由車管所登記造冊(cè)，并及時(shí)發(fā)函給錄入機(jī)關(guān)協(xié)助調(diào)查，以確認(rèn)吸毒駕駛?cè)说脑敿?xì)吸毒信息和具體管控狀態(tài)，對(duì)不屬于部令規(guī)定強(qiáng)制注銷情形的，直接為駕駛?cè)宿k理相關(guān)業(yè)務(wù)。

十一、體檢業(yè)務(wù)

1、在榆林市區(qū)擴(kuò)大駕駛?cè)梭w檢業(yè)務(wù)定點(diǎn)醫(yī)院的聯(lián)網(wǎng)范圍。

2、對(duì)于駕駛?cè)松眢w條件存有明顯疑異的，要求駕駛?cè)说叫窃t(yī)院做進(jìn)一步的身體條件診斷證明，車管所在確認(rèn)診斷證明的真實(shí)性后，可直接為駕駛?cè)宿k理業(yè)務(wù)。

十二、增設(shè)業(yè)務(wù)崗位

1、增設(shè)業(yè)務(wù)崗位，為群眾辦理駕管業(yè)務(wù)時(shí)做到隨辦隨取提供保證。

2、后置復(fù)核歸檔程序，對(duì)各項(xiàng)機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)登記，車主選號(hào)后直接制發(fā)牌證，保證駕駛?cè)搜a(bǔ)換證業(yè)務(wù)做到隨辦隨取。

十三、權(quán)限下放各縣

駕駛?cè)丝颇恳豢荚嚾肯路鸥骺h交警大隊(duì)車管所。對(duì)記滿12分學(xué)習(xí)考試、初次申領(lǐng)駕駛證和注銷可恢復(fù)狀態(tài)駕駛證考試的三種情形，下放各縣車管所執(zhí)行。

【解讀】為了增加科目一的考試能力，將C類駕駛證初次申領(lǐng)科目一考試、滿分學(xué)習(xí)考試和注銷可恢復(fù)狀態(tài)駕駛證考試業(yè)務(wù)下放到各縣交警大隊(duì)車管所。

十四、貨車登記業(yè)務(wù)

1、除對(duì)8個(gè)縣級(jí)車管所下放了國(guó)產(chǎn)免檢小型汽車注冊(cè)登記業(yè)務(wù)外，剩余府谷、定邊、佳縣交警大隊(duì)和支隊(duì)一大隊(duì)要全部下放此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

2、向有檢測(cè)站的縣級(jí)車管所下放貨車注冊(cè)登記業(yè)務(wù)。首先在神木、靖邊和綏德縣交警大隊(duì)車管所實(shí)行，其他縣級(jí)車管所有條件后逐步實(shí)行。

十五、向4S店下放權(quán)限

擴(kuò)大自主品牌4S店免檢小型汽車注冊(cè)登記業(yè)務(wù)輻射面，向榆林城區(qū)符合條件的自主品牌4S店下放注冊(cè)登記業(yè)務(wù)。

【解讀】2012年實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外網(wǎng)交互技術(shù)，繼而使4S店代辦本品牌國(guó)產(chǎn)免檢小型汽車注冊(cè)登記業(yè)務(wù)成為現(xiàn)實(shí)，群眾在4S店購(gòu)車后即可現(xiàn)場(chǎng)辦理登記、領(lǐng)取牌證，實(shí)現(xiàn)購(gòu)車、選號(hào)、上牌“一條龍”服務(wù)。

十六、關(guān)于二手車交易

延伸車管受理窗口至二手車交易市場(chǎng)。對(duì)現(xiàn)有機(jī)動(dòng)車交易公司進(jìn)行整合，設(shè)立集中辦事點(diǎn)，派駐工作人員進(jìn)駐集中辦事點(diǎn)受理資料審核和轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)，免去群眾在交易市場(chǎng)和車管所之間來(lái)回奔波。

【解讀】為進(jìn)一步縮短服務(wù)半徑，減少群眾往返跑路，在榆林二手車交易市場(chǎng)內(nèi)建設(shè)了服務(wù)站，便于群眾辦理二手車過(guò)戶業(yè)務(wù)。

十七、免費(fèi)導(dǎo)辦和查詢

1、推行免費(fèi)導(dǎo)辦和查詢服務(wù)。設(shè)立導(dǎo)辦員和查詢崗，群眾在辦理車管業(yè)務(wù)時(shí)，只需要攜帶相關(guān)證件到車管所后，填寫表格、復(fù)印證件等工作全部由導(dǎo)辦人員協(xié)助完成，所有的業(yè)務(wù)資料實(shí)行內(nèi)部傳遞。

2、免費(fèi)為群眾提供機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)時(shí)需要的拓號(hào)、照相、填表和復(fù)印相關(guān)資料等服務(wù)。

十八、加強(qiáng)中介管理

加強(qiáng)合法中介機(jī)構(gòu)管理。對(duì)合法中介機(jī)構(gòu)及其代辦人員實(shí)行資格審核和備案登記制度。代辦人員實(shí)行統(tǒng)一著裝，佩戴“車管業(yè)務(wù)代辦證”胸牌，自覺接受群眾的監(jiān)督。

【解讀】根據(jù)機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定和相關(guān)便民措施，辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)可委托代理人辦理相關(guān)手續(xù)，合法中介機(jī)構(gòu)為群眾辦理車管業(yè)務(wù)提供幫助和服務(wù)。

十九、抵押登記

對(duì)申請(qǐng)辦理抵押登記的，不限定抵押權(quán)人住址區(qū)域。

【解讀】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化，越來(lái)越多的外地金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理抵押登記業(yè)務(wù)，本著公平、有序競(jìng)爭(zhēng)的原則，放開了對(duì)抵押權(quán)人住址區(qū)域的限制，只要抵押權(quán)人提交的相關(guān)備案資料齊全、有效，榆林轄區(qū)以外的金融機(jī)構(gòu)也都可以依法辦理抵押登記業(yè)務(wù)。

二十、網(wǎng)上平臺(tái)及宣傳

1、應(yīng)用網(wǎng)上駕校平臺(tái)公示各駕校受理順序、時(shí)間和網(wǎng)上各科目的預(yù)約，做到公平、公正、公開。

2、完善118114車管業(yè)務(wù)咨詢熱線電話（專人值守）和車管微博，為群眾答疑解惑，宣傳車管業(yè)務(wù)和政策。

【解讀】搭建互聯(lián)網(wǎng)、電話等多種服務(wù)平臺(tái)，為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)預(yù)約等多項(xiàng)服務(wù)。