西安市大數(shù)據(jù)局局長劉軍。
西部網(wǎng)訊（記者 高冠濤 馬晴茹 宋洋）今天（12月20日）下午，西安市召開新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會（第31場）。會上，西安市大數(shù)據(jù)局局長劉軍回應(yīng)了今早西安“一碼通”出現(xiàn)無法訪問情況。
劉軍介紹，本輪疫情以來，核酸檢測系統(tǒng)已保障1741.2萬人次核酸檢測全流程工作，為西安市流調(diào)溯源、密接排查、風(fēng)險(xiǎn)人員管控等工作提供數(shù)據(jù)支撐。同時，與西安市政務(wù)一體化在線平臺移動端“i西安”進(jìn)行深度融合，增加了核酸檢測結(jié)果查詢、疫苗接種信息查詢及提醒、來返西安人員防疫信息錄入、國內(nèi)高中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)查詢等功能。
“根據(jù)西安市疫情防控形勢，各公共場所加大了掃碼查驗(yàn)，同時開展多輪全員核酸檢測，‘一碼通’使用頻率加大，對網(wǎng)絡(luò)與平臺造成較大壓力。”劉軍說，12月20日早7時40分左右，西安“一碼通”用戶訪問量激增，每秒訪問量達(dá)到以往峰值的10倍以上，造成網(wǎng)絡(luò)擁塞，致使包括“一碼通”在內(nèi)的部分應(yīng)用系統(tǒng)無法正常使用。
“一碼通”后臺監(jiān)控第一時間報(bào)警，各24小時駐場通信、網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)云、安全和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)立即開展排查，平臺應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫運(yùn)行正常，判斷問題出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)接口側(cè)。經(jīng)緊急協(xié)調(diào)資源并采取擴(kuò)容、限流等應(yīng)急措施，平臺已逐步恢復(fù)使用，但因訪問量仍很大，尚可能有部分卡頓現(xiàn)象。
“對于‘一碼通’平臺中斷對市民造成的不便，我們深表歉意，我們將持續(xù)加強(qiáng)對平臺的監(jiān)控，‘一碼通’平臺技術(shù)團(tuán)隊(duì)將24小時不間斷駐場運(yùn)維，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)資源保障，確保‘一碼通’平臺良好運(yùn)行。”劉軍說，在全員核酸檢測的特殊時期，為減輕系統(tǒng)壓力，建議廣大市民非必要不展碼、亮碼，在出現(xiàn)系統(tǒng)卡頓時，請耐心等待，盡量避免反復(fù)刷新。
