北郊 天賜苑小區：燒著壁掛爐家里暖烘烘
雖然小區沒有市政集中供暖，但家里燒這壁掛鍋爐一樣暖烘烘的，家住西安市龍首北路天賜苑小區的朱先生，每年冬天都是這樣度過。“雖然市政集中供暖便宜，但燒壁掛鍋爐可以按照自己的需求隨時開，隨時關，就像分戶計量一樣，既能滿足用熱需求，還能省錢”朱先生說。
昨日上午，記者在朱先生家看到，廚房中的壁掛鍋爐正在運行當中，在家中感覺全身暖洋洋的。朱先生告訴記者，每天上班家中沒人的時候都會把壁掛鍋爐關掉，“每天下班一回家，把壁掛鍋爐打開，要不了多久家里的溫度就能升上去。”朱先生說。不但暖氣熱，每天早上洗漱、中午做飯洗菜都能用到熱水，“每年冬天我們一家都很高興，不但身上暖，心里更暖。”
首創國際城小區：暖氣不熱業主要退費
“按理說15日開始市政集中供暖，家里的暖氣應該熱了啊，為什么冷冰冰的？”面對家中的暖氣，家住鳳城十二路首創國際城小區的鄭先生不解地問。鄭先生告訴記者，自己家中采用的是地暖，暖氣不熱家中就不能呆。
“暖氣不熱能不能退費啊？”鄭先生表示，物業也在很積極地解決，物業稱是熱力公司的管道出了問題，這些都能理解，但沒供暖日期的費用能不能退？鄭先生稱，負責小區供熱的是城北熱力公司。昨日記者試圖聯系城北熱力公司，但電話一直處于占線狀態。據悉，對于采暖期內室內溫度沒有達到規定標準或者約定溫度的天數，供熱企業或者熱交換站管理單位應當按照雙方確認的實際未達標天數，向用戶核退用熱費，并按照供熱合同約定承擔違約責任。
天然氣供暖新增110多臺燃氣鍋爐
除了城市集中供暖，天然氣供暖也是市民采暖的主要方式。記者昨日從西安秦華天然氣公司了解到，截至11月15日，該公司已完成70多家單位、小區110多臺新增天然氣鍋爐的點火工程，啟動正常供氣供暖。用氣高峰12月20日至次年1月。
據了解，天然氣預計今年全年用氣需求量約為14.2億立方米，預計日最大用氣需求量約在1050萬立方米/日。預計最大用氣日將出現在2014年12月20日—2015年1月底。為做好供氣工作，西安秦華公司成立了高峰供氣的領導小組進一步加強與省、市發改委及上游公司協調、溝通，積極爭取較為充足的氣源保障，在充分發揮自身調峰能力的前提下，爭取上游公司承擔不足的調峰量，確保高峰時段用氣正常。
供暖熱線實錄
1、衛女士：東郊普天小區一直是自己供暖，自從去年改成市政供暖以后，改完了后今年第一年沒有暖氣。家里有老人，受不了。
2、王先生：反映昆明花園小區暖氣不熱。
3、鄭先生：祥和居沒有暖氣。
4、王先生：大興御苑小區，至今沒有暖氣。
5、趙先生：高新區糜家橋小區，一直沒有暖氣，問物業，物業說熱力公司的水到小區的溫度才40多℃，肯定是熱不起來的。
6、賈先生：鳳城三路24號消防總隊家屬院，至今沒有供暖，聽說是物業收暖氣費沒有收齊，所以沒有供暖。
7、李先生：世家新城現在家里的暖氣一點都沒有，問物業，說正在加壓。但是對物業的說法不同意，規定零點的時候就應該達到溫度。
8、張先生：西安東郊幸福中路143號一直沒有暖氣。
9、由先生：鳳城四路世融佳城小區家里的暖氣只有14℃，找物業，物業說是熱力公司的問題，溫度一年不如一年。
10、南女士：科技路金科花園，暖氣不熱，問物業，說和他們沒關系。
記者 鄭伊琛 實習記者 白圩瓏
