西部網訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》）9月18號下午有網友爆料說，下午在西安宜家購物時，突然響起了消防警報?；艁y中不少正在挑選商品的顧客拿著東西疏散到了門外，但是不一會又被告知是消防演練，顧客們才松了一口氣。但是仍有顧客抱怨雖然是虛驚一場，但萬一引發踩踏等安全事故怎么辦。
網友爆料宜家消防演練場面混亂 商場回應：有多次演練經驗不會發生意外
9月19號上午，記者見到了爆料人姚女士。姚女士說消防警報響起的時候，她和其他顧客趕忙疏散到了商場外的安全區域，場面一度非?；靵y。
姚女士：當時停車場出口全部都是人，我們到下面的時候，有通知說剛剛是消防測試，大家不用撤離，但是大部分人已經撤離出來了，當時其實大家都挺驚慌的，有些人估計都不知道自己拿的什么，就直接往出跑，撤離的時候，因為人也比較多，所以跑的時候還是有點混亂的。
姚女士說雖然是虛驚一場，但不少顧客拿著沒有結賬的商品四散逃竄的景象讓人想起還是有些后怕，萬一發生踩踏事件可怎么辦？隨后記者聯系到了西安宜家家居有限公司一位工作人員，工作人員表示18號下午確實進行了消防演練，雖然沒有提前告知商場員工和顧客，但也沒有發生任何意外。
西安宜家家居有限公司工作人員：這一次的消防演習是未作任何事先通知的，所以這樣才能真正檢驗各種人員和消防社會的狀況，其實整個消防演習，是非常安全有序的，包括我們商場內部的操作規范也是非常順利的進行的。
工作人員表示，宜家家居有限公司規定，各地區商場每月都要不定期的進行消防演練，以應對不確定的突發事件。工作人員表示，雖然演練事先不會告知顧客，但是商場已經進行過多次消防演練，他們相信商場有足夠的經驗可以避免踩踏等突發事件的發生。
西安宜家家居有限公司工作人員：在我們開業前就進行過多次這樣的消防演習，所以我們相信我們的員工是有經驗的，同時宜家的設備設施，也是非常完善，包括我們每一個區域都有獨立的安全通道，所以在疏散這一塊兒，不論是人員還是設備設施方面，都是很正常的在運行的。
消防演練究竟該不該提前告知，律師：若發生意外組織者將承擔相應責任
消防演練沒有提前告知，顧客聽到消防警報四散逃竄，會不會發生意外還真不好說。那么消防演練前是否該提前告知呢，一旦出了事故又有誰來承擔責任呢？
在西安街頭，對于消防演練前是否應該提前告知的問題，受訪者一方面支持提前告知可以減少意外的發生，另一方面又擔心提前告知后消防演練就會流于形式。
西安市民：應該提前通知。
記者：為什么？
西安市民：如果真的發生突發情況怎么辦呢，提前（告知）演練可以有助于大家更好的有這個意識，到時候就算出現了意外，也不是那么慌亂。
西安市民：提前的預警可能，會幫助商場有更好的組織管理性，但是如果是一個猝不及防的應急（演，練），可能幫助大家有更好的應急預案。
西安市民：如果提前告知的話，普通老百姓可能覺得走個過程，達不到突發（效果）但是要是不告知，有的人就特別慌張怕出亂子，也很難的不知道怎么選擇。
西安市民：不要告知吧。
記者：為什么？
西安市民：因為一般火災都是突發性的，練的就是大家的反應能力，提前告知（大家）都做好心理準備了，感覺就沒有什么效果一樣。
記者查閱相關法律條文后發現，僅中華人民共和國防空法中明確規定，縣級以上人民政府拉響防空警報時應提前五個工作日做出公示，但對于商場內的普通消防演練是否需要提前公示并無明確規定。律師表示，商場內的員工有配合進行消防演習的義務，但是普通的顧客并沒有這樣的法定義務，如果商場在未告知顧客的前提下進行消防演習，一旦發生意外，商場將承擔全部責任。
陜西法智事務律師所律師劉濤：作為商家在進行消防演練的時候，我覺得應該盡到謹慎注意的義務，比如說提前公示公告，在演練的同時，各個崗位的人員要到位進行有序疏散，避免踩踏事故或者，其他人身傷亡事件的發生，如果由于商家沒有盡到謹慎注意的義務，造成人員傷害或者人員損害的情況下，演練方要承擔相應的民事賠償。
