原標(biāo)題：西安醫(yī)院掛號“網(wǎng)絡(luò)黃牛”成立公司 搶號軟件秒殺號源
新聞提示
“黃牛黨”，對于大多數(shù)人來說，都是又愛又恨。逢年過節(jié)坐火車回家，買不到票的人，就靠“黃牛”了，但少則幾十、多則上百元的加價，也只能默默忍受。不僅是火車票，醫(yī)院掛號看病，也成了“黃牛黨”的新業(yè)務(wù)。從人滿為患的排隊掛號到方便快捷的網(wǎng)上預(yù)約，以及掛號實名制的實施，除此之外，對于“黃牛”的打擊，國家相關(guān)部門從來都不遺余力。但這些措施似乎都無法阻擋“黃牛黨”。
多花200元從“黃牛”手上搞到專家號
“掛個專家號，怎么這么難。”家住西安東郊的市民李軍，為了給1歲多的兒子看病，真是有苦難言啊。去年年初李軍喜得貴子，一家人都非常高興。“捧在手里怕摔了，含在嘴里怕化了。”為了精心照顧這個孩子，李軍的妻子還做起了全職媽媽。
對于嬰兒，再精心的照料也有生病的時候。進入10月份，天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，李軍的孩子有些感冒、發(fā)燒。為了盡快使孩子好起來，他決定在醫(yī)院掛個專家號。“掛號排隊的人太多了還搶不到，在網(wǎng)上預(yù)約掛號多方便。”聽從朋友的建議，李軍點開了醫(yī)院官網(wǎng)，但連續(xù)刷新了幾次，依然掛不到專家號。情急之下，只能求助于“黃牛”。
而令李軍心煩的掛號問題，在“黃牛”們的眼里根本不算事，但價格卻讓他有些吃驚。20元的專家號，竟然賣120元，這不是搶錢嘛。”雖然氣憤，但他卻不得不接受這個現(xiàn)實。事后，李軍將孩子就醫(yī)掛號的經(jīng)歷發(fā)到了微博上面，對于“黃牛”的行為，網(wǎng)友紛紛譴責(zé)。在網(wǎng)友的譴責(zé)之余，李軍疑惑“已經(jīng)實名制，并且如此緊缺的專家號，‘黃牛’們又是如何掛到的呢？”
和李軍一樣，從榆林到西安東郊一家三甲醫(yī)院就醫(yī)的劉延升對掛號難也是頗有微詞。“坐了一晚上火車趕到西安，當(dāng)天在醫(yī)院排了一天隊也沒掛上專家號，第二天再去，還是沒掛上。后來經(jīng)人點撥，多花了200元，幾分鐘就在網(wǎng)上從‘黃牛’手上搞到一個號。”劉延升抱怨。
“掛號這事，沒辦法。”在遭遇“黃牛黨”后，劉延升才得知，國內(nèi)一流的醫(yī)院里，一個正規(guī)的教授每次出診的時間很多只有半天，每周會出診2-3次，一天正式對外的的號源是10個左右，加上30個加號，一天下來就能看40個病人。記者在微醫(yī)APP上查看相應(yīng)的醫(yī)生掛號信息，絕大多數(shù)都是顯示無號。在這種情況下，對于普通民眾來說，最快速最可行的辦法就是找黃牛解決。
“線下”轉(zhuǎn)移“線上”黃牛搖身變中介
提起黃牛，大多都是“不法分子”、“倒?fàn)敗钡刃蜗蟆榱宿D(zhuǎn)變這種形象，不少“黃牛”披上了中介公司、服務(wù)公司的外衣。
33歲的西安人王銘華（化名），6年前從一名工人轉(zhuǎn)身成為“黃牛”。對于他來說，這種身份的轉(zhuǎn)變并非是他的意愿。“我也知道這不是正經(jīng)生意，有機會我還是會轉(zhuǎn)行的。”王銘華說，吸引他的正是這巨大的收益以及相對較低的風(fēng)險。
6年前初入這行的王銘華，工作異常的辛苦。在醫(yī)院大廳里常年累月的連夜排隊，然后再將掛好的號轉(zhuǎn)手賣出。“工作雖然辛苦，但排一次隊掛幾個號，然后再以50——200元不等的金額加價賣出，收益還是不錯的。”王銘華說，以前一天能賺個幾百上千元。然而近幾年，隨著實名制掛號運行后，醫(yī)院大多要求憑身份證原件掛號，大醫(yī)院也都開通了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號，排一次隊就能賺上千元的機會一去不復(fù)返，但“黃牛”們很快就研究出了對策。
“排隊掛號的人少了，我們大多都在網(wǎng)上搶票。”王銘華說，起初他們還是“團隊作戰(zhàn)”，幾個人使用多臺電腦，十幾部電話在醫(yī)院預(yù)約平臺放號的時間段，同時搶票。如此精良的裝備，哪里是普通消費者可以比擬的。但自從“搶號軟件”出現(xiàn)以后，王銘華等“黃牛”們的工作就輕松多了。
“搶號軟件基本可以在網(wǎng)上放出專家號以后，實現(xiàn)秒殺號源。”王銘華說，在找到賣家后，他們再退回此前搶到的號源，在同一時間用賣家信息重新預(yù)約。“一般多在半夜操作，因為這個時候預(yù)約的人少，從而保證這邊黃牛剛把專家號放掉，那邊又能重新用患者的名義撿回來。”
為什么同是專家號，但加價卻不一樣呢？王銘華解釋說，他們會在網(wǎng)上以及醫(yī)院觀察，哪個專家更火，找他看病的人多。“對于這樣的專家號，價錢自然更高，部分地區(qū)的專家號加價甚至到兩三千元。”
王銘華說，隨著政府以及醫(yī)院的打擊，最近的“黃牛”生意越來越不好做。所以現(xiàn)在大多數(shù)的黃牛都抱團，成立某些中介公司、服務(wù)公司等等。“以企業(yè)的名義招攬顧客，會讓他們感覺更加正規(guī)，家屬也會放心，下次還會來找你。”王銘華介紹，這些公司注冊資金都很少，只有10萬元左右，人數(shù)也只有10余人，主要承接西安各大醫(yī)院的專家號，并且主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師等專家號收費也都較為明確。
拒絕“黃牛號”“未來醫(yī)院”上線
為了規(guī)范就醫(yī)秩序，早在2009年9月30日，國家衛(wèi)生部就發(fā)布了《關(guān)于在公立醫(yī)院實施預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》。其中指出“有條件的地方也可以探索組織若干家醫(yī)院聯(lián)合建立網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號平臺，并且鼓勵衛(wèi)生行政部門組織醫(yī)院在同一平臺上開展預(yù)約診療服務(wù)。”
記者從西安市衛(wèi)生局獲悉，截至今年2月份，西安市已有41家醫(yī)院開通網(wǎng)上預(yù)約掛號服務(wù)。其中，西安市中醫(yī)醫(yī)院、西安市結(jié)核病胸部腫瘤醫(yī)院、西安市中心醫(yī)院、西安市第八醫(yī)院、西安市紅會醫(yī)院、西安高新醫(yī)院、西安市第四醫(yī)院等10家三級醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約放號量占年門診量的15%以上。
“多家醫(yī)院試水APP、微信，充分利用了新媒體的便利性，給百姓帶來了便利的同時，在一定程度上也有利于打擊‘黃牛’。”西安中醫(yī)醫(yī)院一位主治醫(yī)師說，為限制“黃牛黨”倒賣號源，這些APP都規(guī)定：一個用戶只可預(yù)約同一就診日不超過3個普通號，2個不同科室的專家號，同一科室只能預(yù)約1個專家號；一個月內(nèi)不能預(yù)約超過12個普通號，4個專家號。
其實早在今年4月份，西安交通大學(xué)第二附屬醫(yī)院，就已經(jīng)入駐支付寶錢包服務(wù)窗平臺，成為陜西首家支付寶“未來醫(yī)院”。交大二附院負責(zé)人介紹說，今后患者在醫(yī)院就診，預(yù)約掛號、就診叫號、就診導(dǎo)航以及結(jié)果查詢，都可以在手機上實現(xiàn)完成。“借助支付寶實名賬戶體系和移動系統(tǒng)，醫(yī)院可以有效保障真實掛號患者的權(quán)益，拒絕‘黃牛號’，匹配更多的醫(yī)療資源給到真正有需要的患者。”
移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療會壓縮黃牛們的市場份額，會提高病患、醫(yī)院等信息透明度、便捷性，但并沒有媒體上說得那么神奇，他們這個行業(yè)永遠不會消失，只會以新的面貌出現(xiàn)。有網(wǎng)友指出，雖然醫(yī)院采取了各種各樣的手段來制約黃牛，諸如實名制預(yù)約、封殺IP號、隨機放號以及號源限制，但都效果甚微，依然無法完全阻止“黃牛”搶號。“在國內(nèi)任何行業(yè)，都是上有政策，下有對策，有人的地方就有關(guān)系，有關(guān)系的地方就有漏洞，有漏洞的地方就有生存空間。所以，‘黃牛’這個職業(yè)在很長時間都會存在。”
