春運火車票預訂已經進入“白熱化”階段，12306網站昨天開始發售明年2月5日（農歷臘月二十七）的車票，車站窗口開始預售明年2月3日（農歷臘月二十五）的車票。
記者體驗
驗證碼晃瞎眼羅盤盤子讓人暈
昨晨，記者嘗試通過網絡預訂2016年2月4日北京西到西安的火車票。搶票過程中，給記者造成最大困擾的就是12306的驗證圖片，模糊，抽象，隱蔽，十分考驗視力、手速與心理素質。
昨天8點53分，12306訂票網站出現一張去西安的K29次硬座票，記者立即點擊預訂。誰知，“啪”，網頁中間彈出“再次登錄”提示。輸入用戶名、密碼后，記者在驗證碼環節，被逼玩起了“12306讀圖游戲”。
第一輪，八張圖片中選擇印章。記者橫掃一眼，排除了三張小蝌蚪、一張罐頭、一張比薩和一張臘腸、一張手銬圖后，選擇了一枚金閃閃的印章，果斷點擊，結果失敗。系統提示驗證碼錯誤，重試。
第二輪，這次選創可貼。難度升級，八張圖片中，有兩張創可貼，被柿子和白色冰箱等圖片包圍在中間。點擊，又提示錯誤。
第三輪，猜的是瓷磚。八張圖片中，記者覺得除了一張咖啡杯圖、一張手表圖和一張酷似發電機的圖片以外，都是瓷磚。又錯了。
第四輪，選擇的是蠟燭這個簡單的圖案，記者終于猜對，但進入購票頁面后，眼前是一片“灰色”的無。
類似的經歷出現在記者購買北京到漯河西的火車票時。記者登錄12306網站購票。在驗證碼環節，記者先后識別了膠帶、手帕、風箏、章魚、魷魚等圖片，均提示失敗。最后在識別羅盤和盤子時，記者因看不清圖片，瞎蒙了一次，終于“蒙對”。盡管用時僅1分鐘左右，但購票頁面顯示，票已售空。
記者搜索網絡發現，很多網友搶票時，被12306的圖形驗證碼搞到崩潰。有網友吐槽圖片質量：“不知道網站哪里找到那么多像素差、無法識別的圖片。”有網友稱驗證N次后，被一堆圖片“晃瞎眼”。還有網友直接稱：“真的太難了，我都懷疑自己的智商了。”
12306回應
驗證碼
是防第三方軟件
記者從12306客服熱線了解到，12306網站設置較為復雜的圖形驗證碼，是為了防止黃牛利用第三方網絡刷票軟件搶票，影響旅客正常網上購票。
對于記者刷出18張圖的驗證碼，12306客服工作人員稱，頻繁刷新多次后，圖片會由8張變成18張，這是為了防止相關人員刷票。該工作人員建議用戶不要頻繁刷新，如果發生該情況，可稍等片刻再繼續嘗試。
據一位接近鐵路部門的內部人士介紹，鐵路官方網站從推出購票后，就一直在應對來自第三方搶票軟件的破解，因為第三方軟件介入會影響12306網絡的穩定性以及用戶購票的公平性，單純的數字驗證碼或者漢字驗證碼已經很容易被第三方破解，圖形驗證碼屬于破解難度大的一種，但這確實為旅客購票帶來不好的用戶體驗。有關部門應規范網絡購票行為，為廣大春運購票用戶著想，在技術上和用戶便利性上同時提高。據《新京報》
