□對話督查組
不能拖到督查時才有行動
京華時報：此次督查的感受如何？
督查組負(fù)責(zé)人：實行全程公開的實地督查，是打造陽光信訪的重要舉措。陽光信訪，就是要讓信訪工作受理、辦理、督辦的全過程在陽光下運(yùn)行。如果這項工作做好了，在促進(jìn)群眾合理訴求得到及時妥善解決的同時，會對增加信訪工作透明度、提升信訪工作公信力發(fā)揮重要作用。
這次督查，推動了當(dāng)?shù)?件信訪事項的解決，2件信訪事項落實了化解責(zé)任，基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。國家信訪局自2013年開始實行統(tǒng)籌實地督查，目前已形成職能部門、人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體記者聯(lián)合參與的機(jī)制，這種公開透明的做法，有利于發(fā)揮有關(guān)方面的監(jiān)督作用，形成合力推動解決老百姓合理訴求。
京華時報：如何把握督查中對地方的態(tài)度？
督查組負(fù)責(zé)人：我們的督查，不在于態(tài)度有多嚴(yán)厲，而是為把事實情況了解清楚。我們要站在公平公正的角度，和地方的同志一起會商，形成共識，尋求最好的解決辦法和化解途徑。我們是要把督查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給地方黨委政府。最后的工作，還是要依靠地方、依靠基層來解決問題。
京華時報：部分群眾對地方解決問題有疑慮，信訪事項在督查以后仍得不到有效處理怎么辦？
督查組負(fù)責(zé)人：由于一些地方在解決問題的初期，與群眾溝通不暢、宣傳疏導(dǎo)不夠、工作方法比較簡單，造成有些信訪事項得不到及時有效處理。督查結(jié)束以后，當(dāng)?shù)卣匀挥泻芏喙ぷ饕觯枰皶r作出處理意見，給群眾一個答復(fù)。
信訪督查機(jī)制是一個工作閉環(huán)，并不是只督查一次就結(jié)束了，我們還會進(jìn)行持續(xù)跟蹤。按照目前的機(jī)制，督查情況還要移交國家信訪局的相關(guān)業(yè)務(wù)辦理部門去對應(yīng)跟蹤，因此必須要有結(jié)果。對于地方政府來說，壓力始終是沒有撤掉的，如果合理訴求遲遲得不到解決，還會掛牌督辦或約談。
京華時報：會不會出現(xiàn)一些地方突擊辦案的情況？如何看待這一做法？
督查組負(fù)責(zé)人：客觀地講，被列入督查范圍的信訪事項，地方就更為重視。最重要的還是要通過督查，形成長效機(jī)制，讓地方進(jìn)一步增強(qiáng)依法行政的意識，時刻有自己的工作處在監(jiān)督之中的壓力，能夠及時、就地處理好事關(guān)群眾切身利益的信訪問題，而不是拖到督查組來時才有所行動。記者衛(wèi)張寧
