網民在西安網“網民建言”板塊留言說：“網民反映經開區北二環西段31號佳家時代廣場B/C座住宅樓，五證齊全，2009年9月交房以來，至今辦理不下房產證，房子不能交易，業主仲裁勝訴，媒體曝光，但問題始終得不到解決。”還有網民反映“鳳城九路西段文景小區西區交房五年，至今沒有房產證。”
針對網友提出的問題，西安網記者向市房管局反映了該情況，1月26日市房管局回復：“一。經查，網民反映的情況基本屬實。佳家時代廣場項目位于經開區北二環西段31號，由西安佳佳房地產綜合開發有限責任公司（以下簡稱：佳佳公司）開發建設。
該項目B/C座住宅樓前期因代征道路的移交、相關驗收手續辦理及佳佳公司股東之間存在經濟糾紛，相互不配合等原因，影響了給業主辦理房產證的進度。后經市政府協調，2016年4月，我局辦理了該項目B/C座住宅樓的房屋所有權初始登記，為業主辦理房產證創造了條件。截至目前，已為19戶業主辦理了房產證（主要通過法律途徑辦理）。
2017年1月25日，我局約談了佳佳公司相關負責人，要求其盡快解決公司股東之間的糾紛，積極配合業主辦理房產證，嚴格按照合同約定承擔違約責任。
按照不動產登記暫行條例的相關規定，因買賣申請不動產登記的，應由當事人雙方共同申請。如開發公司拒不配合辦理，業主可通過法律途徑進行訴訟，待取得人民法院、仲裁委員會生效的法律文書后，由當事人單方向我局申請辦理房產證。
二、關于文景小區西區長期未辦證問題的調查處理情況
經查，網民反映的鳳城九路西段文景小區西區交房五年，至今沒有房產證。情況屬實。文景小區為西安市行政中心團購商品房工作辦公室的團購項目，位于張家堡廣場以西，鳳城十路以南，由西安曲江大明宮置業有限公司（以下簡稱：大明宮公司）開發建設，西區規劃用地約371畝，規劃44棟高層樓房，總建筑面積約91萬平方米，于2009年
4月開工建設，2011年10月交付使用。目前，因前期土地遺留問題，大明宮公司正在積極配合相關部門完善土地手續。按照不動產登記暫行條例的相關規定，該項目現不具備辦理房屋所有權初始登記的條件，無法給業主辦理房產證。
2017年1月25日，我局約談了大明宮公司相關負責人，要求其盡快完善相關土地手續，認真做好購房群眾解釋工作，加快辦理房產證，嚴格按照合同約定承擔違約責任。”記者 馬瑩
