三秦都市報(bào)·三秦網(wǎng)記者 姬娜 實(shí)習(xí)生 李唯靚
女孩安安（化名）在西安火車站外打出租車，遭拒載欲拍照投訴司機(jī)，不料司機(jī)下車追來(lái)不依不饒，還把一口口水吐在安安臉上。對(duì)此，安安表示自己很受傷，希望討一個(gè)說(shuō)法。
乘客：遭拒載欲拍照投訴 司機(jī)一口痰吐臉上
8月9日7時(shí)45分，25歲女碩士安安，去西安火車站附近辦事后，在解放路附近準(zhǔn)備打陜AU6**7出租車回家。“司機(jī)問(wèn)我去哪兒，我說(shuō)去自強(qiáng)小區(qū)。”安安說(shuō)，她打開車門上車后，司機(jī)得知她要去的地點(diǎn)為不遠(yuǎn)處的自強(qiáng)小區(qū)，隨即表示不去。
圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)下車后，安安便繞到出租車后面，用手機(jī)拍下車牌號(hào)欲投訴該出租車。
此舉被司機(jī)看到了，對(duì)方立即下了車。“他罵罵咧咧，還推搡我。從頭到尾，我沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句話。”安安說(shuō)，她立即跑向另一輛出租車，坐到副駕駛座上，但是該司機(jī)還是不依不饒地緊隨其后，并將這輛車的車門拉開，安安關(guān)上車門，對(duì)方再次將車門拉開。
“最后，司機(jī)憋了一口唾沫（有痰）吐了到我的右臉上、頭發(fā)上，一邊吐還一邊罵道‘讓你拍照’！”安安說(shuō)，第二次所乘出租車的的哥看到此情況后，擔(dān)心出事，趕忙將車開走了，才避免了紛爭(zhēng)的繼續(xù)。
“越想越氣，渾身都覺(jué)得惡心！”隨后，她向該車所在公司西安市西城出租車公司以及西安市出租汽車管理處進(jìn)行了投訴。
車隊(duì)：已停運(yùn)三天 讓司機(jī)給乘客道歉
該車所在車隊(duì)的周隊(duì)長(zhǎng)對(duì)記者說(shuō)，接到投訴后，他們進(jìn)行了調(diào)查，司機(jī)和出租車的承包人也來(lái)到車隊(duì)辦公室，書寫了事發(fā)經(jīng)過(guò)和檢查，司機(jī)承認(rèn)給乘客吐了口水。
“司機(jī)說(shuō)看到安安拍照，害怕被投訴，所以他就下了車，發(fā)生了沖突。司機(jī)現(xiàn)在很后悔，很自責(zé)。”周隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)，公司現(xiàn)在對(duì)該司機(jī)李某做出了處理意見(jiàn)，注銷其服務(wù)監(jiān)督卡，該出租車停運(yùn)3天，在大會(huì)上通報(bào)批評(píng)。并約好10日下午與乘客見(jiàn)面，李某當(dāng)面向乘客進(jìn)行賠禮道歉。
“周隊(duì)長(zhǎng)給我說(shuō)，此事是司機(jī)拒載引起的，按照行業(yè)規(guī)定，按上限會(huì)處罰1000元。”安安說(shuō)，她對(duì)這樣的處理不滿意，單純的拒載她不會(huì)這么生氣，如果單純按照拒載處理，那以后司機(jī)拒載后是否再吐乘客一口？因?yàn)檫@種行為是不受管束的。她只想為自己討個(gè)公道。
記者從周隊(duì)長(zhǎng)給安安回復(fù)的錄音中聽(tīng)到，對(duì)方承認(rèn)此事剛開始是由司機(jī)拒載引起的。
管理處：介入調(diào)查 嚴(yán)厲處罰
西安市出租汽車管理處已經(jīng)介入調(diào)查，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果情況屬實(shí)，將依照《西安市出租汽車管理?xiàng)l例》進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。
圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)據(jù)了解，根據(jù)《西安市出租汽車管理?xiàng)l例》第五十四條規(guī)定，出租汽車駕駛員無(wú)故拒絕載客或者中斷服務(wù)的，由出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處300元以上1000元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，可以并處吊扣出租汽車道路運(yùn)輸證一個(gè)月以上三個(gè)月以下或者吊銷出租汽車駕駛員從業(yè)資格證。
記者了解到，西安市交通運(yùn)輸局日前推出了企業(yè)、車輛和駕駛員十八條管理規(guī)定和處罰懲戒措施（簡(jiǎn)稱“十八條鐵規(guī)”），其中第十條是禁止不按規(guī)定著裝、對(duì)乘客有不文明言行，如果違規(guī)此條，依據(jù)《西安市出租汽車管理?xiàng)l例》第五十六條規(guī)定從重處罰。而條例規(guī)定的處罰是，由出租汽車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，給予警告，可以并處20元以上200元以下的罰款。
