1月24日上午9時許，一位年近八旬的老人在西安五路口站上了一輛240路公交車。上車后，老人步履蹣跚，隨著車身的晃動打著趔趄，幾次差點摔倒。
乘務員趙陽見狀，立刻上前攙扶老人就近找到座位，耐心詢問老人到哪一站下車。老人話語含糊，支吾不清。看到這種情況，乘務員暫時把老人在車上安頓坐好，到達終點站后，司乘人員一起，將老人攙扶到白鹿原公交樞紐站站房，協(xié)同調(diào)度員，詢問老人家里情況及家庭住址。由于老人始終記憶模糊，言語斷續(xù)，司乘人員又向車隊及110求助。考慮到老人可能肚子餓了，在等待民警的過程中，司乘人員又為老人買來熱騰騰的飯菜，直到把老人交給趕到的民警，大家這才放下心來。記者昨天了解到，在民警的幫助下，已幫老人找到家人。
文/圖 本報記者 李佳 通訊員 孫廣新
