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　　來源：陜西都市快報

　　一直以來，

　　奔馳女司機的維權(quán)之路都備受關(guān)注。

　　雖然16日晚，

　　奔馳女車主與涉事公司已經(jīng)達成和解。

　　但網(wǎng)友對這件事的

　　質(zhì)疑卻并沒有結(jié)束。

　　今天《都市熱線》全媒體記者

　　帶著網(wǎng)友們關(guān)注的問題來到了

　　西安奔馳利之星4S店

　　了解情況。

現(xiàn)場看到前一天下午仍在銷售的4S店，

　　今天全面暫停了新車銷售業(yè)務(wù)，

　　展廳車輛已被全部清空。

　　與車輛被清空形成鮮明對比的是

　　現(xiàn)場來了很多奔馳車主

　　拿著票據(jù)來到該店

　　要求退還之前收取的金融服務(wù)費。

　　其他車主的“金融服務(wù)費”怎么算？

　　目前來退金融服務(wù)費的車主被各自的銷售顧問接待，但是沒有任何退費的措施。關(guān)于車主的退費訴求，西安利之星4S店的工作人員表示，目前尚沒有明確辦法，下一步如果有任何結(jié)果，都會通知。

　　記者在現(xiàn)場了解到，該店的售后維修服務(wù)業(yè)務(wù)還在正常開展。市場監(jiān)管部門的工作人員已到達現(xiàn)場展開調(diào)查，但沒有透露任何信息，一切以最終的調(diào)查結(jié)果為準。

　　銀保監(jiān)會要求北京銀監(jiān)局

　　對奔馳汽車金融開展調(diào)查

　　據(jù)新華社報道，對于近日媒體熱議奔馳女車主被收取“金融服務(wù)費”問題，中國銀保監(jiān)會高度重視，已要求北京銀保監(jiān)局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經(jīng)銷商違規(guī)收取金融服務(wù)費等問題開展調(diào)查。

　　銀保監(jiān)會表示，將根據(jù)調(diào)查情況依法采取必要的監(jiān)管措施，切實維護金融消費者的合法權(quán)益。

　　中消協(xié)回應(yīng)：

　　汽車金融服務(wù)費應(yīng)明碼標價

　　今天上午，中消協(xié)對于此事也提出了四點意見：汽車產(chǎn)品合格交付，是經(jīng)營者的應(yīng)盡義務(wù)；汽車銷售金融服務(wù)等應(yīng)明碼標價，杜絕強制交易等違法行為；企業(yè)聯(lián)合制定的PDI規(guī)則屬于行業(yè)自律規(guī)范，不應(yīng)限制消費者權(quán)利；經(jīng)營者應(yīng)當尊重消費者權(quán)益，誠信、快捷解決消費糾紛。

　　“三倍賠償”結(jié)果如何？

　　不少網(wǎng)友提出為什么4S店沒有進行“退一賠三”的問題。西安奔馳女車主的家人陳先生（化名）告訴記者，經(jīng)過PDI的檢測，女車主購買的這輛車是新車，并不是事故車或者翻新車，他們也認可這檢驗結(jié)果，所以不存在需要退一賠三的情況。“至于車輛存在的問題也會有專業(yè)的部門去檢測，我們也相信專業(yè)人員的檢測結(jié)果。”

　　是否私底下與奔馳方另有補償協(xié)議

　　陳先生（化名）表示這都是無稽之談。“我們不會為了一筆經(jīng)濟補償而損害我們的信譽，現(xiàn)在有那么多網(wǎng)友關(guān)注和支持我們，我們認為自己還是有一點價值的，不會為了那點錢把自己的價值弄丟。我們的個人信譽和價值要高于經(jīng)濟補償?shù)摹Ｎ覀円膊惶澬模?strong>我們收獲了現(xiàn)在這樣的‘戰(zhàn)果’已經(jīng)很滿足了，也在此感謝網(wǎng)友們的支持，他們也是我們的‘戰(zhàn)友’。”

　　▲和解現(xiàn)場圖片來源：澎湃新聞

　　而和解中提到的贈送該車主 “一對一”VIP服務(wù)，包括美容級保養(yǎng)、維修等。

　　稅務(wù)部門查清：

　　金融服務(wù)費2/3打入4S店賬戶

　　16日，稅務(wù)部門獨家回應(yīng)了目前調(diào)查的最新進展。

　　據(jù)稅務(wù)部門介紹，根據(jù)稅務(wù)部門初步掌握的情況，購車人按照貸款金額3%給第三方元勝公司交納錢款，元勝公司只留貸款金額的1%，另外2%打入西安利之星汽車有限公司的賬戶。而西安利之星汽車有限公司以信息技術(shù)服務(wù)的服務(wù)費為名，為陜西元勝汽車貿(mào)易有限公司開具發(fā)票。

調(diào)查結(jié)果何時能出？

　　據(jù)記者了解，現(xiàn)在西安市市場監(jiān)督管理局成立的聯(lián)合調(diào)查組還在開會，而聯(lián)合調(diào)查組的工作人員稱，會議屬于具體業(yè)務(wù)，處于保密狀態(tài)，暫時無法對媒體公開。截止到記者發(fā)稿時，仍沒有收到最新的調(diào)查情況。市場監(jiān)督管理局高新分局表示，整個過程會在最后做一個結(jié)論性說明，期間不接受采訪。