昨日，薛先生在陜西豪林汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司購(gòu)買(mǎi)的林肯牌汽車(chē)仍停在4S店中，該車(chē)目前存在“掛擋不走”的故障。而這輛車(chē)是4S店給薛先生更換的新車(chē)，原先的那輛車(chē)在提車(chē)當(dāng)天故障燈就亮起。
今年5月25日，薛先生在西安市北郊的陜西豪林汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司（下簡(jiǎn)稱(chēng)“豪林公司”）購(gòu)置了這輛“林肯車(chē)”，裸車(chē)價(jià)48萬(wàn)元，加上稅款、保險(xiǎn)、掛牌等費(fèi)用，薛先生共計(jì)花費(fèi)53萬(wàn)余元。誰(shuí)料提車(chē)當(dāng)天，車(chē)輛就出了問(wèn)題。薛先生說(shuō)，他提車(chē)當(dāng)天在試車(chē)的時(shí)候，車(chē)輛儀表盤(pán)上的故障燈就亮起，發(fā)現(xiàn)該情況后，他立即叫來(lái)了4S店的銷(xiāo)售人員查看情況。“當(dāng)時(shí)4S店也沒(méi)有查出具體原因，給我換了一輛同型號(hào)的新車(chē)。”薛先生說(shuō)。
“那輛車(chē)大概開(kāi)了有20多天，我就發(fā)現(xiàn)掛擋的時(shí)候很費(fèi)勁，而且變速箱有‘哐哧哐哧’的聲音。”薛先生說(shuō)。隨后，他將這輛車(chē)開(kāi)到了4S店進(jìn)行檢查。
從豪林公司6月23日出具的“未維修車(chē)輛放行單”可以看出，針對(duì)車(chē)輛的問(wèn)題，4S店升級(jí)了該車(chē)變速箱程序，并將其報(bào)給了廠(chǎng)家技術(shù)部，讓薛先生等待技術(shù)指導(dǎo)。“掛擋費(fèi)勁等問(wèn)題有所改善，但是變速箱仍然有異響。”薛先生說(shuō)，為等待技術(shù)指導(dǎo)，隨后這輛車(chē)他就將就開(kāi)著。8月13日前后，他駕駛著這輛車(chē)行駛至連霍高速天水段時(shí)，車(chē)身突然出現(xiàn)明顯晃動(dòng)，在未踩剎車(chē)的情況下，車(chē)輛時(shí)速猛降至20公里左右。“當(dāng)時(shí)把我嚇壞了，車(chē)上的家人都嚇哭了。”薛先生說(shuō)，他將車(chē)停至應(yīng)急車(chē)道后，重新啟動(dòng)車(chē)輛嘗試加油，但車(chē)輛時(shí)速只能提到60公里左右，并且伴有嚴(yán)重的異響。無(wú)奈之下，薛先生只能撥打救援電話(huà)，隨后該車(chē)被拖至4S店，直到昨日，該車(chē)仍停在4S店中。
昨日，在豪林公司，售后工作人員宋先生表示，公司承認(rèn)薛先生購(gòu)買(mǎi)的和更換的兩輛車(chē)存在問(wèn)題。目前在4S店中待修的這輛車(chē)存在“掛擋不走”的故障，因薛先生不同意打開(kāi)變速箱，所以檢測(cè)維修工作無(wú)法進(jìn)行。薛先生表示，他希望更換或退掉這輛車(chē)。對(duì)此，工作人員表示，這不符合汽車(chē)銷(xiāo)售“三包政策”。目前，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已介入此事。本報(bào)記者 白圩瓏
