西安北至機場城際軌道項目（簡稱“機場城際”）是陜西省第一條城際鐵路，由陜西城際鐵路有限公司負責建設、運營及管理工作，與西安地鐵分屬不同的管理體系。為了方便廣大乘客通過西安地鐵與機場城際快速換乘，市軌道集團本著“服務市民、方便乘客”的原則，采取多項措施最大限度方便市民乘客。在機場城際即將開通之時，我們特梳理快速換乘攻略，大家可一定要認真看哦！
丨圖：機場城際客運服務丨
一、西安地鐵哪條線與機場城際可直接換乘？具體如何換乘？
答：西安地鐵目前4號線終點站北客站（北廣場）與機場城際直接換乘。
具體換乘步驟為：前往機場方向的乘客乘坐4號線抵達終點站北客站（北廣場）后，從站臺層向下至負二站廳層，通過車站標識指引向上至負一機場城際站臺乘坐前往機場方向的列車；若乘客從機場城際抵達北客站（北廣場）則可直接同站臺換乘地鐵4號線。
二、乘坐地鐵1、2、3號線的乘客如何搭乘機場城際？若乘客從2號線北客站出閘機，該怎么辦？
答：乘坐西安地鐵1、2、3號線的乘客需分別在五路口站、行政中心站、大雁塔站換乘4號線，抵達北客站（北廣場）后直接換乘機場城際。
為防止購買城際鐵路車票的乘客從2號線北客站出閘機乘坐機場城際，市軌道集團將從五個方面給予乘客多重提示，并采取應急措施，及時化解乘客困難。
1、在線網各車站自助售票機上增加機場城際搭乘的文字提示。
2、在列車抵達4號線各換乘站點前后一個區間，車廂內會播報語音提示，提醒乘坐機場城際的乘客換乘4號線。
3、在行政中心站增加乘坐機場城際的指引標識及語音提示。
4、在2號線北客站出站閘機處設置了明顯提醒標識及語音提示。
5、若有乘客在購買城際鐵路車票后仍然從2號線北客站出閘，可及時聯系車站票廳工作人員快速處理。
三、機場城際票制與西安地鐵票制是否一致？
答：機場城際與西安地鐵因管理體系、運營主體均不同，二者的票制體系也不同。
四、在西安地鐵線網各車站能買到城際機場的車票嗎？具體如何收費？
答：在西安地鐵任一車站均可購買機場城際的車票。計價方式為：任一地鐵站到四號線北客站（北廣場）的票價+北客站到機場城際實際乘坐站點的票價，具體信息可以通過地鐵票務中心窗口張貼的票價圖或自動售票機進行查詢。
五、西安地鐵與機場城際的車票可以互通嗎？
答：西安地鐵與機場城際互通使用的票種包括：單程票、電子車票、應急紙票以及西安長安通支付公司認定的普通長安通卡、長安通學生卡、長安通老年卡、長安通愛心卡、交通互聯互通卡。其中普通長安通卡、長安通學生卡、長安通老年卡、長安通愛心卡的優惠規則，雙方均保持一致。
西安地鐵與機場城際不互通的票種包括：雙方各自發行的計次紀念票、普通計次票、日票等。乘客在使用時須注意票卡背面信息，關注適用范圍和有效期限。
六、西安地鐵4號線與機場城際運營時間能夠實現無縫銜接嗎？
答：根據目前機場城際運營時刻表，西安地鐵4號線可完全滿足與機場城際的末班車的有效銜接。機場城際末班車為兩端23：00對開，到達北客站（北廣場）時間為23：33，2019年9月18日西安地鐵調整時刻表后，4號線末班車兩端發車時間為23：38 對開。
此外，西安地鐵北客站（北廣場）站與城際公司建立溝通互聯機制，確保雙方信息互通，如遇機場城際晚點時，由北客站（北廣場）站及時將信息上報至航天城控制中心，線網各車站會在適當的時間播放廣播提示，提醒市民乘客線路換乘信息。
