陜西高速公路電子收費有限公司
關于新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間
ETC業務辦理有關事項的通告
尊敬的車輛所有人（使用人）暨ETC 客戶：
為切實保障人民群眾的身體健康和生命安全，認真落實《陜西省人民政府關于加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告》精神，嚴格防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，減少人員聚集，防止交叉感染，阻斷疫情傳播，根據2020年1月31日陜西省高速公路收費中心新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作會議決定，陜西省高速公路電子收費未央營業廳自2020年2月3日起暫停ETC業務辦理，具體恢復辦理時間另行通知。現就有關事項通告如下：
一、目前我省境內工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、郵政儲蓄銀行、交通銀行、招商銀行、華夏銀行、民生銀行、光大銀行、西安銀行、浦發銀行所轄ETC合作發行營業網點及高速公路ETC發行服務網點均可預約、上門、現場免費辦理ETC車載裝置（ETC用戶卡及車載電子標簽OBU）業務。
二、自2020年3月31日起，我省停止使用已發行的ETC儲值卡。ETC儲值卡注銷退費及轉換記賬卡、單卡轉換套裝記賬卡、通行費年費包繳等業務，可就近前往我省ETC合作銀行網點及高速公路ETC發行服務網點辦理（陜西省ETC發行服務網點信息可查詢www.etcsx.com及“三秦通”微信公眾號，或撥打陜西省ETC發行服務熱線029-96166咨詢）。
（一）辦理原“三秦通”儲值卡注銷及轉換記賬卡的客戶，若儲值卡有欠款時，應先前往高速公路收費站ETC服務網點辦理儲值卡欠款補賬業務后，方可辦理注銷儲值卡轉換記賬卡業務。
（二）辦理西安繞城（含機場專用線）、西閻高速公路通行費年費包繳業務的客戶，應前往上述路段的ETC服務網點辦理相關業務。
（三）在相關銀行網點辦理ETC儲值卡的用戶，于2020年3月31日前，到原銀行發行服務機構免費辦理ETC記賬卡套裝轉換升級。
（四）在原交通ETC自營網點辦理ETC儲值卡的用戶，于2020年3月31日前，到我省ETC業務合作銀行網點及高速公路ETC發行服務網點，免費辦理ETC記賬卡套裝轉換升級。
三、前往ETC合作銀行網點和高速公路ETC發行服務網點的客戶，必須佩戴口罩，做好自身防護，自覺接受身份核驗、體溫檢測等疫情排查措施，并自覺如實詳細登記身份證號碼、所在住址、聯系方式、有無出省（市）或接觸疫區人員等信息，服從防控管理，盡量減少在辦理網點大廳逗留時間。
四、我省ETC用戶可在每月10日后，通過“三秦通”網站（www.etcsx.com，登錄名：ETC卡號后16位，密碼：車牌號后三位（字母區分大小寫））和“三秦通”微信公眾號查詢通行記錄和通行明細信息；登錄發票服務平臺網站www.txffp.com或“票根”APP獲取通行費電子發票。
溫馨提示：自2020年1月1日以來，由于全國高速公路收費系統轉換磨合，部分通行信息未及時為您提供，深表歉意。2020年2月3日至2月7日期間將進行集中結算。從2月8日起，可通過三秦通網站（www.etcsx.com）查詢通行記錄。如有疑問，請聯系029-96166，感謝您的理解和支持，祝您一路平安！
陜西高速公路電子收費公司
2020年2月1日
