西部網訊 備受社會關注的萬人搖號“紫薇·東進”項目，8月2日在搖號中突發狀況，搖號進行中電腦黑屏。8月2日，西安市公證處對此事進行了回應。
關于“紫薇·東進項目”7#樓商品住房銷售公證搖號中電腦故障情況的說明
2020年8月2日西安市公證處主持了由西安紫郡置業有限公司開發的“紫薇·東進項目”7#樓商品住房銷售搖號活動。根據《意向購房登記人名單》，意向購房登記人共計11019戶，其中剛需家庭3827戶，普通家庭7192戶。
根據西安紫郡置業有限公司發布的《“紫薇·東進項目”7#樓商品住房搖號方案》，搖號采用電腦搖號方式，使用公證處專用電腦和專用軟件。搖號活動共分兩輪進行，第一輪為剛需家庭搖號，一次搖出全部“剛需家庭”排序，排序在前的220戶為“中號剛需家庭”，排序在后的“未中號剛需家庭”納入第二輪搖號；第二輪為普通家庭搖號。8月1日，市公證處電腦管理員對所使用的兩臺筆記本電腦（含備用電腦）進行了清潔性檢查、測試和封存。
2020年8月2日10時搖號活動按時進行，搖號前電腦操作員對搖號所使用的電腦進行了清潔性檢查和展示。搖號工作按照《搖號方案》依序進行，搖號全過程進行網絡在線直播，同時有3臺攝像機全程錄像，對公證現場的活動、數據進行實時保全。11：01，剛需家庭搖號結束，根據《搖號方案》規定，結果有效。
隨后，電腦操作員按程序對搖號排序結果數據進行下載，11：07，電腦突然死機，顯示黑屏。操作人員嘗試重新啟動，仍無法開機。專業維修技術人員趕赴現場處置，初步分析后判斷系電腦故障且現場無法排除，需專業維修。
電腦故障發生后采取的措施：
1、立即啟動應急預案。因搖號排序結果數據在故障電腦中無法導出，按照有關規定，依據現場錄像回放，由5名工作人員對剛需家庭搖號排序數據，采取手動方式進行記錄保全，并同步進行網絡直播。
2、在人大代表、政協委員現場監督下，對故障電腦進行現場封存，并同步進行網絡直播。隨后將由第三方專業機構對故障電腦進行檢測，出具故障原因專業檢測報告。我處在故障原因調查的基礎上，認定責任，并向社會公布。
3、按照《搖號方案》，擇期開展第二輪搖號工作。
4、對于此次搖號公證活動中出現的電腦故障問題，市公證處現場通過網絡直播向各位意向購房家庭、西安紫郡置業有限公司及各界人士表示道歉！
