昨天 ，
西安一快遞員暴摔快遞事件
引起了大家的關注
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不少網友看到新聞
后紛紛留言，
認為這位快遞員的做法實在不妥！
也有網友表示，
可以理解。
那么這名快遞員為何要摔客戶的快遞？
中間到底發生了什么？
第一新聞記者前往圓通公司了解情況。
圓通快遞西安西郊四部公司
負責人告訴記者，
“雙十一”期間快遞量猛增，
當天本應有2名快遞員送貨，
但另一位快遞員家中有事請假，
只有這一位快遞員在送貨。
在圓通快遞西安西郊四部公司，
記者見到了摔快遞的這位快遞員。
他告訴第一新聞記者，
自己進入快遞行業僅有兩個月，
恰逢“雙十一”，快遞包裹激增，
由于送貨已到晚上，
而送貨地西安公園天下小區
只有蜂巢箱沒有菜鳥驛站，
恰巧蜂巢箱又被全部占用完，
他送的貨物沒有地方存放。
一方面，給收貨客戶打電話取件人寥寥無幾，
另一方面，又被后邊幾個送貨地點的客戶
催貨甚至投訴，
導致自己情緒失控。
在記者采訪時，
這位快遞員為自己當晚的行為
深深鞠躬表示抱歉，
并且愿意賠償客戶的損失。
第一新聞記者了解到，
事情發生后，
圓通快遞立即對事件進行調查，
并且對圓通快遞西安西郊四部公司進行整改。
要求該快遞員暫時停崗，
一方面休息幾天，
另一方面考慮是否還能適應這個行業。
圓通表示，對于客戶的快遞，
如果物件有破損，
圓通快遞將進行加倍賠償，
對于摔壞的快遞，
圓通表示對客戶致以誠懇的歉意，
盡最大努力彌補客戶損失。
據數據顯示，
“雙十一”旺季高峰期
從11月1日持續至18日，
去年“雙十一”快遞全行業
處理的業務量將達到28億件。
大家在熬夜買買買
爭做“尾款人”的同時，
還有一群人在拼命地送送送。。。。。。
摔快遞確有不對，
也為客戶造成了損失，
但該事件也提醒大家，
不要光想著“剁手”網購，
也要及時去“伸手”取貨。
