本報訊（記者 張毅偉）2021年鐵路春運自1月28日開始，3月8日結束，共40天。預計西安鐵路局發送旅客1400萬人次，日均35萬人次。12月30日，開始發售2021年春運火車票。
為方便旅客出行，2021年1月28日全國鐵路春運列車運行圖實施后，西安鐵路局共加開臨客71.5對。其中，直通臨客26對，主要是西安至北京、上海、杭州、峨眉山、重慶、銀川等城市；管內臨客45.5對，主要是西安至寶雞、延安、神木、漢中、安康、彬州、大荔、寧強、略陽等市縣。直通臨客中，西安至北京、上海、杭州等地開行12對夜間高鐵，從西安北站的始發時間均為22時左右，旅客出行選擇更加靈活。
2021年春運期間，鐵路部門還將持續創新購票服務措施，進一步提升旅客購票體驗。通過延長鐵路12306網站售票服務時間，從每日的6：00至23：30，提前到每日5：00至23：30；同步12306網站和線下窗口改簽規則，線上也可改簽乘車當日24時前其他列車車票。線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前；對現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項。
西安鐵路局各車站自助售票設備將新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求，提供24小時全天候服務。
