西部網(wǎng)訊（記者 劉望）今天（5月7日），西安市交通運(yùn)輸系統(tǒng)啟動(dòng)“服務(wù)全運(yùn)·暢行西安”主題活動(dòng)，1400余輛全運(yùn)會(huì)主題彩裝出租車發(fā)布。
1400輛全運(yùn)主題出租車將駛上街頭 將為賓客派發(fā)西安文創(chuàng)
西安市出租車行業(yè)組建1400輛十四運(yùn)專題宣傳彩車車隊(duì)，組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)并統(tǒng)一開展駕駛員換裝工作，編制出租行業(yè)迎十四運(yùn)駕駛員語(yǔ)言手冊(cè)，統(tǒng)一規(guī)范駕駛員服務(wù)用語(yǔ)，以文明服務(wù)用語(yǔ)推進(jìn)駕駛員行為規(guī)范養(yǎng)成，推進(jìn)駕駛員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化。大力推廣駕駛員主動(dòng)幫扶不便乘客、搬卸行李物品等暖心服務(wù)，升級(jí)“愛心車廂”品牌服務(wù)項(xiàng)目，開通“愛心助老熱線”，升級(jí)車內(nèi)服務(wù)設(shè)施，全天候保持車輛整潔，標(biāo)識(shí)齊全完整。印制西安宣傳手冊(cè)，設(shè)計(jì)制作具有西安特色的卡片、書簽等特色禮品，通過出租車駕駛員向中外賓客無(wú)償贈(zèng)送，引導(dǎo)駕駛員主動(dòng)介紹西安，突出古都特色，講好西安故事。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，首批50輛出租車“迎十四運(yùn)”彩車同步亮相。彩車采用了兩種設(shè)計(jì)樣式，分別以動(dòng)感飛揚(yáng)的“跑道”線條+活力動(dòng)漫的運(yùn)動(dòng)人物和彩色線條+十四運(yùn)吉祥物設(shè)計(jì)而成，配色創(chuàng)意由十四運(yùn)吉祥物運(yùn)動(dòng)服代表色“夢(mèng)想藍(lán)”“生態(tài)綠”“富裕黃”“圣地紅”延伸而來，傳遞十四運(yùn)運(yùn)動(dòng)精神。
鐵路航空公路齊動(dòng)員 為十四運(yùn)提供高質(zhì)量服務(wù)
此外，航空行業(yè)開展“推進(jìn)人文機(jī)場(chǎng)建設(shè)·打造服務(wù)質(zhì)量品牌”活動(dòng)，加快推進(jìn)十四運(yùn)服務(wù)項(xiàng)目改造提升，通過吉祥物展示、員工寄語(yǔ)、志愿者服務(wù)和禮儀培訓(xùn)等形式，為十四運(yùn)提供高質(zhì)量服務(wù)保障。
鐵路行業(yè)將深入開展“高質(zhì)量服務(wù)·高標(biāo)準(zhǔn)保障”活動(dòng)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置十四運(yùn)專用標(biāo)識(shí)，完善車站客服設(shè)備設(shè)施和動(dòng)靜態(tài)標(biāo)識(shí)，實(shí)施無(wú)障礙通道建設(shè)，確保十四運(yùn)鐵路運(yùn)輸安全可靠。地鐵行業(yè)開展“暢通古城·禮迎全運(yùn)”主題活動(dòng)，發(fā)行突出全運(yùn)會(huì)元素的“14號(hào)線開通紀(jì)念票”，推出全運(yùn)會(huì)主題專列和車站，設(shè)置志愿服務(wù)崗?fù)ぃθ\(yùn)會(huì)順利舉辦。
公交行業(yè)開展“迎全運(yùn)盛會(huì)·展公交新風(fēng)”活動(dòng)，全面提升文明服務(wù)水平，以開展“乘車跟我排”“5321”行車禮讓、“車讓人·人守規(guī)”活動(dòng)為載體，用公交文明引領(lǐng)城市文明。客運(yùn)行業(yè)開展迎全運(yùn)盛會(huì)·創(chuàng)滿意窗口”活動(dòng)，統(tǒng)一全運(yùn)會(huì)服務(wù)車輛內(nèi)外標(biāo)識(shí)，規(guī)范客運(yùn)行業(yè)服務(wù)承諾、服務(wù)流程、服務(wù)禮儀和服務(wù)標(biāo)識(shí)，全面開展城市志愿者服務(wù)活動(dòng)。汽車維修行業(yè)開展“保障十四運(yùn)·汽修我當(dāng)先”活動(dòng)，設(shè)立賽事車輛應(yīng)急維修保障點(diǎn)，制訂社會(huì)車輛維修服務(wù)指南，規(guī)范汽修行業(yè)作業(yè)流程，推進(jìn)行業(yè)服務(wù)再升級(jí)、再提升。
公路行業(yè)開展“服務(wù)十四運(yùn)·公路保暢通”活動(dòng)，全面提升涉賽干線公路和農(nóng)村公路服務(wù)品質(zhì)，成立迎十四運(yùn)應(yīng)急保障隊(duì)伍，打造路況優(yōu)良、設(shè)施完善、安全暢通的公路通行環(huán)境。公路收費(fèi)行業(yè)開展“助力十四運(yùn)·滿意在紅亭”活動(dòng)，提升改造辦公區(qū)、收費(fèi)門架、收費(fèi)崗?fù)ず头拷ㄔO(shè)施，通過禮儀培訓(xùn)、崗位練兵和人性化服務(wù)等，全力服務(wù)保障全運(yùn)會(huì)。
