近日，潼關縣公安局便民服務中心戶籍民警跨省“出診”，為六旬患病老人辦理戶口、身份證等解民憂的事跡，在當地傳為佳話。
6月8日，家住潼關縣安樂鎮的彭某，來到潼關縣公安局便民服務中心“人民之家”戶籍窗口向民警求助，稱其母親隨女兒（彭某妹妹）居住在三門峽市湖濱區十多年了，因常年臥病在床，一直未辦理二代身份證，按照規定戶口被凍結了，但她母親無法回潼關辦理恢復戶口手續，因而向民警求助。
受理彭某求助后，戶籍民警與老人的女兒取得聯系，并與其視頻聊天核實了老人的生活現狀，之后又帶著視頻截圖到彭某戶籍所在地村組調查核實后及時給老人恢復了戶口。
6月10日，民警攜帶指紋采集儀器和照相設備，駕車趕到河南省三門峽市湖濱區，給老人采集照片和指紋。臨走時，戶籍民警告訴老人，他們會盡快把身份證辦好郵寄過來。老人對民警這種熱心為群眾排憂解難的工作作風表示感謝。
據了解，自潼關縣公安局便民服務中心推出“出診式”服務以來，戶籍民警先后到山東省濟寧市、河南省三門峽市及寶雞、榆林等地，服務困難群眾100余人次，受到廣大群眾的一致好評。
