3年前，弟弟離家出走音信全無，3年來，一家人遍尋無果，甚至求助中央電視臺《等著你》欄目。得知弟弟有可能在西安某小區后，李某與年邁的母親抱著一線希望，從甘肅趕到西安。在西安航天警方的幫助下，一家人終得團聚。
7月26日，公安航天分局秦宇派出所民警接到李女士求助：“弟弟三年前離家出走，無任何征兆，至今音信全無。3年來家人遍尋無果，家中發生了巨大變故。這次聽說弟弟可能在西安，母親立即就帶著自己踏上了尋親路。然而到西安之后，除了一個電話號碼，卻沒有更多弟弟的信息，又不敢輕易電話聯系弟弟怕驚擾到他，所以只能向民警求助。”
民警詳細了解了事情的來龍去脈后發現，李女士已經成年的弟弟，3年前離家出走時與家人并沒有嚴重的矛盾沖突，只是年輕人想要外出打拼，但父母更希望他留在當地生活，于是自己悄悄一人離開。
盡管已成年，可獨自離開又長時間不與家人聯系，李女士年邁的父母對兒子的思念日益加劇。3年里，他們為了尋子走遍了甘肅、北京、上海等地，行程上萬公里。這期間，父親去世，加之時間的推移，找到弟弟更成了一家人的心結。
姐姐還帶著媽媽曾求助于中央電視臺的《等著你》欄目，希望在媒體和廣大網友的幫助下，早日與弟弟團聚。經過節目組與多部門的通力協作，找尋有了進展，李女士拿到了弟弟的手機號碼，并聽說弟弟住在西安航天某小區。
擔心弟弟知道家人尋找，迅速搬離之后再次失聯，李女士沒有貿然行動，而是選擇向民警求助。了解了這些情況后，民警張鵬飛和李女士母女一起來到該小區，將警車停至遠處，并安排李女士和母親在車上等待。根據李女士提供的弟弟照片，向小區物業及小區住戶進行走訪調查，在走訪了數十名小區業主后，讓人失望的是，竟然沒有一個人見過照片中的男子。
這時，民警想起電話號碼會成為找到李女士弟弟的關鍵。但李女士擔心打通電話后弟弟拒絕見面。考慮到她的顧慮，民警以核查身份信息為由撥通了該男子的電話。幸運的是，電話那頭的男子與李某的弟弟名字相同，但是他說自己還沒有回到小區。
“每一個租戶我們都要見面核查。我現在先去核查別人，等你回來就立刻給我打電話。”電話里，雙方約好之后，是長達一下午的等待，直到當天傍晚李女士弟弟才回到小區。民警和他確認身份信息后，這才讓李女士與她的母親下車。時隔三年在距離家鄉上千公里的西安，一家三口再次相見，片刻的錯愕之后，三人緊緊相擁泣不成聲。
“其實真的沒有嚴重矛盾，就是年輕人想要出門打拼的觀念，和老輩人安安穩穩在老家工作生活的想法達不成共識。離家出走后，也不是沒想過回家，但自己也沒過的更好，實在是愧對家人的期待。”民警耐心開導后，李女士的弟弟這才打開了話匣子。
