“我們要聚焦納稅人繳費人需求，把群眾的辦稅繳費需求作為稅收工作的‘風(fēng)向標(biāo)’，把解決市場主體的困難作為納稅服務(wù)的‘著力點’，把群眾的辦稅繳費體驗作為衡量工作成效的‘試金石’。在此我誠摯邀請大家從嚴(yán)監(jiān)督稅務(wù)干部的工作。”近日，國家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局黨委書記、局長包東紅在2021年“我為納稅人繳費人辦實事·便民辦稅春風(fēng)行動”新聞發(fā)布會暨稅企座談會上的講話贏得了在場企業(yè)代表的一片掌聲。
據(jù)悉，今年陜西稅務(wù)便民辦稅春風(fēng)行動中，針對性地推出10大類30項103條具體措施，充分回應(yīng)納稅人繳費人關(guān)切的問題。
“優(yōu)服務(wù)” 解決辦稅繳費遇到的問題
今年，陜西省稅務(wù)部門將加大創(chuàng)新探索力度，開展優(yōu)化服務(wù)“秦稅傾力 非常滿意”行動，切實解決納稅人繳費人辦稅繳費的堵點、痛點和難點問題。
他們將探索建立以智能咨詢、智能辦稅為主的“秦智稅”稅企交流互動平臺，通過智能與人工相結(jié)合的方式，推動實現(xiàn)隨問隨辦、未問即辦的“問辦查評”全流程高效互動服務(wù)，切實提升解決辦稅繳費問題的針對性和及時性。
此外，還將進(jìn)一步優(yōu)化電子稅務(wù)局，在自助辦稅終端新增云閃付支付、手機(jī)銀行繳款和電子發(fā)票查驗等功能，在所有綜合自助辦稅終端上增配POS機(jī)，實現(xiàn)多種方式繳費。大力拓展掌上辦稅繳費渠道，推出手機(jī)端陜西省電子稅務(wù)局APP，拓展企業(yè)類稅費業(yè)務(wù)掌上辦，新增文書類等48項稅費業(yè)務(wù)功能。
“送紅利” 確保減稅降費直達(dá)快享
減稅降費是各類市場主體關(guān)注的紓困解難措施。在今年的便民辦稅春風(fēng)行動中，將繼續(xù)運行好支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展稅費優(yōu)惠政策，落實工作機(jī)制，繼續(xù)抓實抓細(xì)，延續(xù)實施新出臺的稅費優(yōu)惠政策。
稅務(wù)部門將依托云平臺大數(shù)據(jù)，通過建立稅費優(yōu)惠政策標(biāo)簽體系，主動甄別符合享受優(yōu)惠政策條件的納稅人繳費人，第一時間推送政策并做好宣傳輔導(dǎo)。同時，將會繼續(xù)增強(qiáng)稅費政策和征管制度解讀的及時性和針對性，創(chuàng)新運用稅務(wù)大講堂、納稅人課堂等形式，用生動鮮活的案例把政策講清楚、把流程說明白，確保納稅人繳費人懂政策、會操作。
“便利辦” 讓辦稅繳費體驗更優(yōu)
提升便利度是更好服務(wù)納稅人繳費人的重要內(nèi)容。陜西省稅務(wù)局將聯(lián)合省市場監(jiān)管局等部門，繼續(xù)深入開展簡化企業(yè)開辦和注銷行動，不斷優(yōu)化涉稅事項業(yè)務(wù)辦理流程。
他們將推廣企業(yè)開辦“全程網(wǎng)上辦服務(wù)平臺”，實現(xiàn)全省范圍內(nèi)開辦涉稅業(yè)務(wù)事項統(tǒng)一流程、統(tǒng)一內(nèi)容，在減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時限、提效率上取得新突破，推進(jìn)企業(yè)開辦經(jīng)營便利化。
同時，陜西稅務(wù)部門還將持續(xù)優(yōu)化稅務(wù)注銷流程，精簡資料，推廣稅務(wù)注銷業(yè)務(wù)“免于辦+承諾辦+即時辦”。
本報記者 苗嘉誠 鄭唯舒
