昨日，西安市新城區、碑林區、雁塔區、蓮湖區、未央區新建成的371個公共自行車服務站點全部開通，新投入的7105輛公共自行車正式運營。這標志著公共自行車已覆蓋西安五個區，市民可持長安通卡、本人二代身份證以及300元誠信保證金，到就近的營業網點申請開通公共自行車業務。
今年已投放2萬余輛公共自行車
據了解，截至11月21日，西安城市公共自行車今年已陸續開通了經開區、未央區、大明宮新區、大興新區、曲江新區、雁塔區、長安區、航天基地、高新區等9個區域的服務點位，共計投放1.5萬輛公共自行車。昨日又在新城區、碑林區、雁塔區、蓮湖區、未央區新建成371個服務站點，新投入的7105輛公共自行車全部正式開通運營，站點逐步覆蓋到了西安主城區及各個開發區。
“13個怎么辦”破解市民用車難題
1、刷卡取車提示未還車，無法繼續租車怎么辦？
取車刷卡時提示“未還車”，是由于上一次還車未刷卡確認，或上一輛租用的車輛未歸還成功造成。還車未刷卡確認的，可直接在信息立柱上恢復卡片狀態就可以了，未歸還車輛的，先歸還后即可在立柱恢復卡片狀態。
2、網點滿無法還車怎么辦？
網點滿時，可將車交由網點現場的工作人員處理，或致電客服，對方會通知用戶到網點還車，還車時請按客服人員的電話指導操作，避免造成額外的扣費。
3、網點斷電無法還車怎么辦？
還車網點斷電，可將車交由網點現場的工作人員處理，或致電客服人員，會派調運車輛緊急處理。
4、取車時出現報警聲怎么辦？
這是由于車未鎖好，鎖舌與鎖止器卡住，此時應及時抬起車座左右搖晃車頭，若還是未能正常取出，請第一時間致電客服電話。
5、還車時鎖止器報警怎么辦？
先將軟鎖放到車把后方，抬起車后座左右搖晃，確認車子鎖好且無報警聲，屏幕提示請刷卡租車即可離開。
6、還車刷卡時提示余額不足怎么辦？
可在就近充值網點對長安通卡進行充值，再次租車前，可在信息立柱上刷卡恢復卡片狀態。
7、刷卡后，車子在10秒內未取出，再次刷卡提示未還車怎么辦？
此時請確認車頭屏幕顯示“請刷卡租車”并且無報警聲，1小時后在信息立柱上恢復卡片狀態即可。
8、還車后30秒內未刷卡怎么辦？
可直接在信息立柱上恢復卡片狀態。
9、騎行時發現車輛損壞故障怎么辦？
找就近自行車網點將車輛歸還并且致電客服說明。
10、刷卡時提示設備故障怎么辦？
更換鎖止器取車，若均提示設備故障，就致電客服電話處理。
11、刷卡時提示非工作時間怎么辦？
公共自行車租賃系統營業時間為早6：30-21：00，21點后只能還車不能取車。
12、刷卡時提示此卡無借車權限怎么辦？
只有開通了自行車功能的長安通才可以正常取借。
13、刷卡時鎖止器無任何反應怎么辦？
更換鎖止器取車，如果都沒有反應，請在信息立柱上刷卡檢查是否能讀出卡片信息，若讀不出則有可能為卡片損壞，請致電長安一卡通公司更換卡片。
