西部網訊 （陜西廣播電視臺《第一新聞》記者 李東方）4月29號，有乘客發微博反映說，五一小長假大雁塔游人如織，西安大雁塔地鐵站人堵為患，這是怎么回事呢？
網友當天晚上九點左右發布照片，照片顯示在地鐵站外排隊的乘客確實不少。當天站外為何出現這么多乘客呢？西安地鐵客運部的一位工作人員說，當天在西安大雁塔地鐵站確實出現了乘客大幅增加的情況。
西安地鐵客運部副部長劉凱：“大雁塔地鐵站節日期間的客流從節假日的前一天，28號、29號、30號三天客流持續增加，（29號）最高客流達到10萬以上。”
劉部長說，再加上當天晚上，大雁塔音樂噴泉在8點45結束，在晚上九點多出現了乘客集中乘坐地鐵的現象。
西安地鐵客運部副部長劉凱：“大雁塔噴泉散場之后，乘客集中散場，大部分從BC口進入地鐵站，然后瞬間客流比較大。”
劉部長說，由于客流增加，防止發生擁擠和踩踏事件，在29號晚上九點他們便采取了限流措施，并在站內增加臨時售票廳應對購買單程票的乘客。
西安地鐵客運部副部長劉凱：“車站根據之前的預案預想，以及當天的實際情況，及時采取了客流組織方案，與公安進行緊密聯系，加強配合，在站內設置（欄桿），在車站出入口采取了限流措施。”
西安公安地鐵分局魚化寨站派出所所長石鵬：“當天緊急啟動了上下聯動的機制，由地面所負責地面的秩序和安全。我們負責地下。站臺站廳的秩序和安全。”
劉部長說他們平時和大雁塔景區就有一個客流信息的互動，遇到節假日和一些重大活動，他們就會聯合警方和景區提前做好客流疏導工作。因為客流增加限流時需要排隊，也希望乘客能理解。
