工行延安宜川支行上門服務解民憂 貼心服務暖人心
近日,工行延安宜川支行營業室像往常一樣井然有序,這時大廳突然迎來了一位神色焦急的客戶,一進門就和大堂經理說:“我要辦理社保卡啟用業務,我的母親身患疾病急需使用社保卡辦理住院事宜,但社保卡未啟用,她行動不便,無法來到網點辦理業務,怎么辦啊?”

大堂經理了解情況后表示,如果老人行動確實不便,可以提供上門服務,核實信息后,就可以正常辦理業務了。
工行延安宜川支行及時安排工作人員為客戶上門服務,為確保過程高效、順利,在辦理業務過程中,工作人員先與老人進行耐心、細致的溝通,在確認實際情況與老人真實意愿后,耐心認真的為老人辦理了相關業務,高效及時地為客戶解決了難題。客戶激動地說:“你們的服務太周到了,沒想到這么快就解決了困擾我這么久的問題。”質樸的語言中流露出了對工商銀行的感謝與信任。

工行延安宜川支行堅持“以客戶為中心”的服務理念,強化服務意識、規范服務流程,通過人性化的便民服務為客戶解難事、辦實事、做好事,著力解決客戶最關心、最直接、最現實的問題。持續為客戶提供專業化、貼心化的優質服務,真正使高效便捷的金融服務落在實處、起到實效。
來源:中國工商銀行延安分行
猜你喜歡
- 新款車特價車大篷車......群車薈萃盡在2021延安新區十一車展
- 評論() | 分享09月28號 17:23
- 延安實驗小學2021-2022學年度“領航行動”啟動儀式舉行
- 評論() | 分享09月28號 11:37
- 富縣公安:米奮勇深入基層督導檢查 “交所合一”試點工作
- 評論() | 分享09月28號 11:36
- 強整治 除隱患|延安交警一大隊持續開展“五類車”違法整治
- 評論() | 分享09月28號 11:36
- 陜西省創建慈善幸福家園1778個 募集互助金1.35億元
- 評論() | 分享09月28號 11:36
- 延安市“十三五”創新成果及實施單位 擬表彰名單公示
- 評論() | 分享09月28號 11:36
- 連破8起,涉案金額60余萬,富縣公安局經偵大隊再發力!
- 評論() | 分享09月27號 12:14
- 延安:碧桂園聽湖等項目未取得商品房預售許可證,品鑒中心被關
- 評論() | 分享09月27號 10:39
- 即日起,延安全民健身運動中心恢復對外開放
- 評論() | 分享09月27號 10:39
- 黃龍山國家4A級景區臨時關閉
- 評論() | 分享09月27號 10:38