2019年，客戶M先生投保《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版》（保額20萬元）、《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》（保額5000元）、《富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）》（保額100元）、《富德生命康悅人生費用補償醫療保險（2919版）》（保額200萬元）。

　　2025年，M先生確診雙側額葉大腦惡性膠質瘤住院治療，隨后向富德生命人壽提出理賠申請，接到報案后富德生命人壽咸陽中支理賠人員第一時間對M先生及家屬進行了慰問，全程協助客戶準備理賠資料。經審核，M先生的情況符合保險責任，2025年7月，富德生命人壽咸陽中支向M先生賠付重疾保險金20萬元、百萬醫療提前給付保險金5萬元、住院醫療費用補償保險金3019.58元、每日補貼保險金1800元，累計賠付金額254819.58元，同時豁免續期保費65000元。

　　2025年7月7日，M先生專程前往前往富德生命人壽咸陽中支，將一面寫有“快速理賠顯誠信，真誠理賠暖人心”的錦旗，鄭重地送到工作人員手中，以表達對富德生命人壽咸陽中支專業高效的理賠服務的感激之情。

　　專業高效的理賠服務彰顯的不僅是富德生命人壽“重信守諾”的企業擔當，更是富德生命人壽堅持踐行“以客戶為中心”服務理念的實際行動。未來，富德生命人壽咸陽中支將始終秉持專業、高效、便捷、貼心的服務宗旨，為保障每一位客戶的幸福生活而不斷努力。