原標題：迎接你，西安用啥姿態？ ——宜家消費目擊記
千呼萬喚，年輕人心目中的瑞典家居品牌宜家今年8月終于落戶西安。開業首日，西安宜家的進店人數就達到了4.5萬人次，這一數字同時也刷新了西安各大商場開業首日進店人數的記錄。據了解，西安宜家商場設計的客容量是7000人，當多過6倍的人數填塞在這里時，考驗的不僅僅是商場的承受能力，更是西安人的精神素質。宜家開業數月，雖然有些現象已經得到了改觀，但還是值得我們思考。
現象一：進場隊伍綿延幾公里
宜家開業已經過去兩個月了，按理說到了消費者恢復理性的階段。可是也許是適逢中秋、國慶幾個集中的節假日，記者來到這里時仍然是車輛擁堵，人潮洶涌。除了宜家一樓的正式停車場，宜家周圍還臨時提供了3個大型免費停車場以供消費者停車使用。為了控制進場人數和人群分流，宜家在商場入口到停車場設置了長達幾公里的S型隔離圍擋。
然而再長的圍擋也擋不住西安人逛宜家的熱情，只見特警和宜家的工作人員每過一段時間才打開入口的大門放進去一部分客流，隨著時間的推移，越來越多的人等待在宜家大門外的停車場內。隊伍雖然被隔離圍擋圍得很整齊，但是人群中有老人，有兒童，甚至有很多抱在懷里的幼兒。等待的時間越長，人群的騷動聲越大。老人站不住的，孩子亂跑亂鉆的，懷里的孩子有的要喝水有的要吃奶，幾個大人直接就地拿出保溫杯、奶粉、奶瓶沖泡奶粉，看來是來打有準備之仗的。排隊進場的功夫，孩子已經吃過一次奶，兩次水，睡了一覺。只是帶著這么小的孩子來又是何必呢？
現象二：展示家具上歇滿了人
如果說宜家家居最大的特色就是你永遠看不到“樣品勿坐”的牌子的話，那么西安市民對于這點優勢可謂是利用到了極致。可能是進場的過程太過艱辛，每個人在終于進入宜家商場之后，都有種體力透支的感覺。隨之撲面而來的正是各種沙發、床、座椅的展示品。那么正好美美地享受一番，無論是在床上試睡一覺，還是在沙發上斜靠小憩，亦或在各種懶人椅中蜷縮，都讓人感覺馬上得到了放松。
但是問題是進場的客人數量無法預期，而家具的數量卻是一定的。得到的結果就是幾乎到了中午時分，就沒有可以下腳的地方了。如果是客流量正常的情況下，宜家是鼓勵消費者多去感受家具的人性化和舒適度的。但現在的情況卻成了真正要來購買沙發的人坐不到沙發，反而是不買的人一直在上面坐著，心里還認為：我就是秉持著宜家的“體驗”、“參與”理念才這樣的。
