西部網訊(陜西廣播電視臺《第一新聞》)大伙在超市購物,如果買到了過期產品肯定會第一時間選擇退貨。可西安市高新區的吳先生在超市買到了一袋過期一個半月的紫菜蛋花湯,去前臺退貨要求索賠時,卻遭到了店方的拒絕,這到底是怎么回事呢?
12月16號下午,記者在西安市高新一家大型超市門口見到了當事人吳先生,他告訴記者,15號上午他去這家超市購物,結完帳檢查商品時,發現一袋紫菜蛋花湯的包裝袋有點奇怪,仔細一看竟然過期了一個半月。
西安市民吳先生:“我出來核對小票的時候發現它那個包裝袋比較模糊,我再翻了一下背面看那個生產日期是去年的,發現過期了一個半月了,幸虧我沒拿回家吃,要是拿回家吃了,如果出事了,住院了,我來找誰說理呢?”
記者在吳先生所提供的商品上看到,這袋紫菜蛋花湯保質期為12個月,生產日期為2014年11月1號,過期了一個半月,吳先生所提供的購物小票的日期為15號上午11點23分,總共消費82元,確實包含一袋6塊8毛錢的蛋花湯。隨后,吳先生前往該超市客服中心理論,恰巧遇到買到同樣貨品正在申請賠償的李先生。二人與超市理論了半天,超市都拒絕退貨賠償。
西安市民李先生:“我們的要求就是按照國家的食品法給我們賠償?!?/p>
那么,吳先生和李先生提供的這幾袋食品是否真的出自這家超市,超市又為什么拒絕退貨,帶著疑問,記者來到了這家超市。店總經理齊女士告訴記者,與吳先生提供蛋花湯批次相同的商品,他們超市只進過一次貨,生產日期為2014年11月29號,現在已經下架。而吳先生提供的商品生產日期為2014年11月1日,所以吳先生拿的這幾袋蛋花湯并不是出自他們超市,所以他們沒有理由退貨賠償。
西安高新區某超市經理:“對于他倆的身份,其實說白了,實際上是現在很流行的名詞就是職業打假人,他倆來我們店已經來了很多回了。昨天為什么會拒絕,因為他拿的商品,我們查了我們的到貨記錄,我們沒有這一批生產日期的貨,沒有這一批次的貨,這個商品肯定不能證明是我們的?!?/p>
陜西云德律師事務所律師陳默:“如果這個商品確實是超市出售并且過期的話,消費者可以依據食品安全法的相關規定,向超市主張退貨并且要求十倍的賠償。如果這個東西不是超市出售的,消費者還以這個向超市要求賠償的話,就涉及用虛假的捏造偽造的事實,來侵害商家的商業信譽和商品信譽,這樣的行為是不符合法律規定的,如果情節嚴重,相關部門也會對他們追究相應的責任?!?/p>