在大雁塔廣場，一些游客透過觀景臺護欄縫隙觀看噴泉表演。 本報記者 曹瑞攝本報記者 李衛 曹瑞
莫讓公益性廣場變了味
近日，大雁塔噴泉設收費觀景臺一事在網上炒得沸沸揚揚：大雁塔廣場音樂噴泉在近期進行了全新改版，并在觀景平臺區域新增設了看臺，共設了318個座位，供觀眾就座欣賞，而這些座位需要買票進入，每張票售價30元。
消息一出引發大量網友的吐槽，大多數網友對這一現象表示不滿。一位游客說，“大雁塔廣場不是號稱西安的會客廳嗎？這下好，在會客廳坐一下也要收錢了。”還有網友說：“觀景收費這種小家子氣的做法實在影響西安作為國際旅游大都市的形象。”還有人說，“大雁塔廣場一直是西安標志性的公益廣場，如今設個座位還收費，讓它的美麗大打折扣。”
也有游客認為，景區提供座椅供游客觀看噴泉時能夠坐下觀看，對年老體弱的人是一種人性關懷和照顧，是一個好的措施。適當收費是可以接受的。但20分鐘的噴泉演出坐著觀看收費30元，許多游客感覺收費較高。
西安大雁塔廣場管理機構——西安曲江文化旅游股份有限公司在回應中稱：“在所有服務產品設計過程中，曲江文旅作為產品研發和供給方，始終堅持“配套服務同行基準”的定價原則，不以營利為目的，初心未改。“但在大多數公眾眼中，座椅收費這一做法已經使原本公益性的大雁塔廣場變了味。
有旅游業內資深人士表示：大雁塔作為西安的會客廳，是外地游客來西安后必到的景點之一，是西安具有代表性的標志性的景點，其管理和服務自然成為眾人關注的焦點。景區管理者應該在做好管理和服務上下功夫，而不是把眼光放在圈地收費的小利益上。也有人說，這種行為說到底是景區管理者“門票經濟”思維模式的表現。景區管理者不應著眼于小的圈地收費式的門票經濟，而應在延長旅游產業鏈等方面提高旅游收入，更應在旅游惠民方面多做些實事。
一位旅游景區工作人員說，這件事之所以引起輿論的關注，是因為近幾年政府和旅游部門大力提倡旅游惠民，所以座椅收費的做法有點逆潮流而動，引發輿論反彈。
也有專家稱大雁塔噴泉座椅收費是為了控制人流量，但其實控制人流完全可以通過別的方法，如持有老年證或身份證，年紀在60或65歲以上的老人等即可免費享受，這才是景區真正該有的人性化管理和服務。
