西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺(tái)《第一新聞》記者王玥瑤） 從11月15號(hào)開(kāi)始供暖到現(xiàn)在，已經(jīng)有1個(gè)多月了，可對(duì)于住在西安公園南路附近的曲江國(guó)風(fēng)世家小區(qū)的業(yè)主們來(lái)說(shuō)，他們依然沒(méi)能享受暖氣帶來(lái)的溫暖。有些家庭還出現(xiàn)了斷水?dāng)嚯姷膯?wèn)題，這到底是什么原因？來(lái)看記者的調(diào)查。
今天上午（12月19日），記者來(lái)到西安公園南路附近的曲江國(guó)風(fēng)世家小區(qū)A區(qū)住戶(hù)孫女士家，她說(shuō)，房子是2015年6月住進(jìn)來(lái)的，當(dāng)時(shí)說(shuō)好了由市政集中供暖，可一直到現(xiàn)在，暖氣都沒(méi)通。
西安曲江國(guó)風(fēng)世家小區(qū)住戶(hù)孫女士：“去年沒(méi)有是因?yàn)槿ツ耆胱÷什粔颍墙衲晡覀兌甲∵M(jìn)來(lái)了，但是暖氣一直沒(méi)有。孩子都凍感冒了，大的發(fā)燒發(fā)到39度多。”
孫女士說(shuō)，曲江國(guó)風(fēng)世家小區(qū)目前分為A區(qū)和C區(qū)兩個(gè)區(qū)，A區(qū)就有300多住戶(hù)，由于無(wú)法享受當(dāng)初購(gòu)房時(shí)開(kāi)發(fā)商承諾的供暖，現(xiàn)在不少住戶(hù)都拒絕繳納物業(yè)和水電費(fèi)。也正是因?yàn)槿绱耍蠹液臀飿I(yè)有了矛盾，他們這邊還好，C區(qū)的部分住戶(hù)一度被迫斷水?dāng)嚯姟ｋS后記者在曲江國(guó)風(fēng)世家小區(qū)C區(qū)看到，不少單元房的門(mén)口都貼著物業(yè)催繳水電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)的單子，一些業(yè)主說(shuō)，大家確實(shí)沒(méi)有繳納這些費(fèi)用，但這是有原因的。
西安曲江國(guó)風(fēng)世家小區(qū)住戶(hù)趙女士：“我們是2016年1月份住進(jìn)來(lái)的，到現(xiàn)在都沒(méi)有交物業(yè)費(fèi)，主要是因?yàn)樗浇衲?月才接上自來(lái)水，之前都吃的井水。現(xiàn)在已經(jīng)是第二個(gè)采暖季了，還按時(shí)供不了暖。”
西安曲江國(guó)風(fēng)世家小區(qū)住戶(hù)潘女士：“我正看電視呢，電視突然就（關(guān)了），我以為跳閘了，他們（物業(yè)）把電表和水表就拿走了。”
考慮到還得正常生活，也有不少業(yè)主都交了錢(qián)，目前已經(jīng)恢復(fù)供水和供電，但大家對(duì)于物業(yè)的做法卻十分不認(rèn)可。隨后記者也來(lái)到小區(qū)物業(yè)了解情況。但工作人員表示，經(jīng)理不在。而他們也是逼不得已才出此下策。專(zhuān)業(yè)人士表示，依據(jù)西安市《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶(hù)收取費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可接受專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位委托，收取相關(guān)費(fèi)用。物業(yè)是沒(méi)有權(quán)利斷水?dāng)嚯姷模珮I(yè)主不及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，也應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。而至于遲遲不能供暖的事，記者在樓下貼出的一張通知單上看到，這是由于市政配套設(shè)施不到位造成的，開(kāi)發(fā)商表示在采暖季每個(gè)月愿意補(bǔ)助已入住住戶(hù)500度電，但目前仍沒(méi)有和所有業(yè)主達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)。
曲江國(guó)風(fēng)世家項(xiàng)目銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人劉豹：“如果有異議的業(yè)主，可以通過(guò)合理的司法途徑解決。”
記者：“咱們能不能再協(xié)商一下電數(shù)？”
曲江國(guó)風(fēng)世家項(xiàng)目銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人劉豹：“這個(gè)是經(jīng)過(guò)我們公司決定的，能不能協(xié)商要匯報(bào)。”
