本報訊（記者 徐穎 通訊員 鄭愛民）3月15日，省工商局對今年前兩個月我省消費者投訴排名前10名的企業進行集中行政約談，組織被約談企業負責人學習了《消費者權益保護法》《侵害消費者處罰辦法》和《陜西省工商行政管理局維護消費者合法權益行政約談制度（試行）》。省工商局就提高企業自律行為對被約談企業提出了行政指導意見，要求企業對照消費者反映的問題，認真自查，主動整改糾錯。
據悉，此次約談企業涉及問題主要是“在經營過程中設置格式條款、不履行三包義務、涉嫌消費欺詐”等。企業代表表示，將切實加強自律，針對涉及的門店和問題逐項整改落實，同時加強員工對消費維權相關法律法規的學習和培訓，規范售前售后服務，誠實守信，合法經營。
