前天晚上6點多，住在西安軍警路景苑新區的劉女士，可是經歷了驚魂時刻，一下子把她嚇得夠嗆。劉女士：“剛一上電梯 電梯就擺動，然后就不知道電梯停在幾樓了，當時我沒拿手機，按電梯報警鈴 ，第一次按的時候沒人應答。”甘肅來西安照看10個月大孫女的劉女士，怎么也想不到，前晚她會和孩子困在了西安軍警路景苑新區6號樓3單元的電梯里。劉女士：“當時就是害怕， 娃也在里邊哭，腿也抖心也慌，幾天了還沒緩過來。”當時電梯里就劉女士和孩子兩個人，這一下劉女士不知所措。
劉女士：“第二次報警鈴有人接 ，第三次沒人應答，到第四次時候，說是正在找人，第五次按的時候又沒人應答，最后我聽到樓道有人，我就拍打電梯門 ，是我兒媳婦下班回來，說是我困在電梯里，讓趕緊找人，找的人才把電梯門打開，能呆里邊50分鐘吧。”劉女士兒子：“我看監控是差不多6點16被困的，6點50出來的。”這樣的遭遇，讓劉女士后怕不已，幸好人沒大礙，好端端的電梯出現問題，物業可不能大意了。小區物業鄧主任：“我們把監控調出來，24分鐘把人救出來的，按了報警鈴，這邊就叫人去了，電梯公司人沒在吃飯去了，然后又通知我們值班的。”
記者 ：“最后是劉女士家人給物業工作人員打電話？”小區物業鄧主任：“不是不是，保安就在樓底下，沒拿鑰匙的人，只能安慰 不能開門。”保障電梯正常運轉是重中之重，畢竟關系到整棟樓住戶的安全，看來物業要切實的給電梯，好好的體檢一下了。小區物業鄧主任：“被困前一天，我們還做了應急預案，我就在電梯里讓他們困一下，12分鐘把我解救出來，我們要查哪個環節做的不到的地方 ，造成的麻煩請諒解。”
