來源：陜西都市快報
最近一段時間
“滴滴”被推到了風口浪尖
真可謂一波未平一波又起
江蘇徐州來西安旅游的鹿女士，昨天（8月30日）早上通過滴滴軟件叫了一輛優享專車，而讓他們沒有想到的是，一次正常的出行最終卻升級為一場沖突。
鹿女士說，當時她和姐姐、母親、奶奶、外加五歲的外甥和兩歲的兒子，一行總共6人，從西安市團結南路去大雁塔。上車后沒多久，因為涉嫌超載，鹿女士和滴滴司機的觀點發生了碰撞。
鹿女士：我說為什么我們上車的時候你沒說超載，現在才說超載？而且我們這是兩個小孩子，抱在懷里的。然后，滴滴司機說，你要是這樣講的話，交警是不聽的。司機又說，現在中國人都是什么素質 ，你們孩子就不是人嗎？講了這么一句話。
作為媽媽，這句話觸碰了鹿女士的底線。于是，鹿女士下車與司機開始理論，言語中也有了過激的字眼。
鹿女士：我就罵了司機。
記者：誰先動手的？
鹿女士：司機先動手的。
在由口角演變成肢體沖突的過程中，鹿女士面部受傷、頭發掉落，隨行83歲高齡的奶奶腰椎也有骨折的可能。
今天中午，在西安公安雁塔分局昆明路派出所門口，《都市熱線》全媒體記者見到了當事的另一方——胳膊上布滿傷痕的滴滴司機朱師傅。據朱師傅說，事發前鹿女士抱著孩子先行上車坐到了副駕駛位，緊跟著后排坐進來4個人，的確是因為超載引發了不愉快。
滴滴司機朱師傅：我說咱不能這樣，孩子也是人，難道孩子不算人嗎？說到這兒她（鹿女士）就特別激動。
鹿女士說，她覺得很委屈；而滴滴司機朱師傅也表示，他兩年接了近七千單，收到的都是滿分好評，遇到這樣的事也很生氣。目前，雙方均在派出所做了筆錄，警方也已經介入調查。而這起司乘沖突，滴滴客服的回應是，會過問此事。
