“保潔員阿姨說沒看到手機(jī)時不敢看我的眼睛，眼睛是朝著地上看的，說明她在說謊。”9歲的小姑娘事后向媽媽分析當(dāng)時的場景。
落在衛(wèi)生間的手機(jī)引來麻煩
小劉和女朋友小閆是西安北郊某高校的在讀研究生，12月22日，星期六，二人相約去鳳城七路上開業(yè)不久的大融城商場逛一逛，“女朋友去商城二樓上衛(wèi)生間，我在樓下等她。”小劉說，過了一會他接到一個陌生電話，“是我女朋友借其他人手機(jī)打來的，說她手機(jī)找不到了。”
小劉說，他跑到商場二樓，“女朋友說手機(jī)落在衛(wèi)生間了，但是返身去找時卻沒有，詢問現(xiàn)場的保潔員，說是沒看到，但我女朋友堅持手機(jī)肯定是落在衛(wèi)生間了。”隨后，小劉二人來到商場一樓服務(wù)臺，求助工作人員將丟手機(jī)一事進(jìn)行廣播。“過了一會，就有一對母女來到服務(wù)臺，小女孩說在二樓衛(wèi)生間撿到一部手機(jī)并交給了現(xiàn)場的保潔員。”
有了這對母女作證，他們4人以及聞訊趕來的商場保潔主管一起去往二樓，但是面對小姑娘的確認(rèn)，保潔員仍堅稱沒有見到手機(jī)，“最后，那位保潔員把我女朋友單獨叫到衛(wèi)生間，然后就把手機(jī)還回來了。”小劉說，事后聽說那名保潔員被開除了，“其實她要是一開始就把手機(jī)還給我們，也不會引起這些麻煩了。”
60歲保潔員已被勸退
昨日上午11時30分許，華商報記者來到該商場，一樓服務(wù)臺的一位工作人員說：“23日確實廣播找手機(jī)了，大家一起幫著找了好長時間。”
隨后，記者見到了商場保潔主管徐先生，他表示是一場誤會，“我是安徽人，6天前才調(diào)到這個崗位，這位保潔員是陜西人，講話是方言，聽不懂，這才引起誤會。”徐先生說，“保潔員把失主叫到衛(wèi)生間歸還手機(jī)，也是想告訴她手機(jī)就是在那兒找到的。”
對于小劉所說當(dāng)事保潔員被開除一事，徐先生說：“是因為她60歲了，年齡偏大，再加上方言太重導(dǎo)致溝通不暢，所以把她勸退了。”徐先生表示，“撿到手機(jī)的小姑娘拾金不昧，我們會制作一面錦旗，給小姑娘送到學(xué)校去。”
孩子強(qiáng)忍眼淚說：她以為大人都是好人
昨日下午2時30分許，記者聯(lián)系上市民張女士，就是在衛(wèi)生間撿到手機(jī)的小姑娘的母親，母女倆剛從碑林區(qū)一養(yǎng)老院獻(xiàn)愛心回來。
“女兒今年9歲，讀四年級，當(dāng)時本想帶她去吃飯的，結(jié)果排隊的人太多，就先帶她去商場二樓的書店里一起看書。”張女士說，“后來，她獨自去衛(wèi)生間，回來興奮地告訴我，剛才在衛(wèi)生間里撿到一部手機(jī)，交給了穿著工作服的保潔員阿姨。”張女士便夸獎了女兒幾句。
過了一會兒，張女士帶著女兒離開書店前往一樓服務(wù)臺歸還充電寶，“聽到廣播里說衛(wèi)生間丟手機(jī)的事，我和女兒還想著應(yīng)該已經(jīng)物歸原主了，就過去問了一下，卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)還沒有找到。”張女士說，“我女兒就把在二樓衛(wèi)生間撿到手機(jī)的事重復(fù)了一遍，告訴她手機(jī)已經(jīng)交給了正在衛(wèi)生間工作的保潔員，可女孩說她已問過保潔員說是沒看到。”
張女士母女陪著小劉等來到二樓衛(wèi)生間處，“我女兒一見到那個保潔員，就給我說撿到的手機(jī)就是交給她了。”張女士說，盡管女兒確認(rèn)，但是保潔員一開始還是不承認(rèn)拿了手機(jī)，“女兒就特別委屈，覺得自己做了好事卻被冤枉了。”
昨日回想起當(dāng)時的情景，張女士忍不住笑了出來，“感覺孩子就是強(qiáng)忍著眼淚沒有哭出來，還說她以為大人都是好人、工作人員都是好人呢，沒想到也有‘壞人’，還說以后再撿到東西要交給管理人員，不交給普通工作人員了。”
“希望不要指責(zé)保潔員
她應(yīng)該也有自己的苦衷”
“雖然保潔員阿姨當(dāng)時不承認(rèn)，我感覺有點委屈，但我媽媽教我要多做好事。”昨日，接過母親的手機(jī)，小姑娘一字一句地說著，“我的考試成績還行吧，我喜歡和媽媽一起去養(yǎng)老院看望爺爺奶奶們。”
張女士說，她是做心理學(xué)研究的，家里關(guān)于心理學(xué)的書籍比較多，女兒也經(jīng)常會翻看，“就在24日早上，女兒還給我分析說，遇到事情要觀察人的心理活動和說話時的表情，保潔員阿姨說沒看到手機(jī)時不敢看她的眼睛，眼睛是朝著地上看的，說明她在說謊。”
當(dāng)記者問到事后有沒有借機(jī)給女兒講一些為人處世的道理時，張女士說：“就是把孩子安慰了幾句，沒過多講其他的，她從小就挺自立的，對這件事也有自己的想法，說要把這件事好好寫一寫，寫一本偵探小說出來，拿去給班里的同學(xué)們看。”
昨晚，張女士特地給記者打來電話，希望不要指責(zé)保潔員，“她年齡這么大了還出來做保潔工作，挺不容易的，手機(jī)這件事應(yīng)該也有自己的苦衷。”
