到了信用卡還款日，
西安閻良區的冀女士，
突然發現自己的賬單多了4千多元，
一查真相讓她差點昏了過去。
前幾天，冀女士上個月的信用卡賬單出來了。記憶中她只花了一千多元，卻收到了五千多元的賬單，冀女士以為卡被盜刷，沒曾想真相卻更讓她氣憤。
孩子媽媽冀女士：“沒想到我娃會干這種事情，因為他平常挺乖的，后來打電話問客服才知道充值游戲了。”
小學生豪豪：“我就是點一下這個，然后再按一下確認支付，然后輸入密碼，我媽買東西的時候我不小心看見了密碼。”
冀女士說自己文化程度不高，托了同事查詢微信支付才知道，自己上五年級的兒子豪豪，在五一放假期間，背過自己陸續通過微信支付充了游戲點卡，共計四千多元。
孩子媽媽 冀女士：“感覺天都要塌了，四千來塊錢對人家說不算什么，但對于我們這個家庭來說就是好幾個月的生活費，感覺人都要昏過去那種，很難受。”
說起家里，
冀女士忍不住流下眼淚，
除了這次豪豪充值花錢，
去年小女兒也給家里闖了禍。
孩子媽媽 冀女士：“去年的時候，我小女兒把房子給點著了，裝修了以后，這兩年家里大事小事不斷，欠了有兩萬多塊錢的外債。”
冀女士說，平時都是自己在家管兩個孩子，丈夫一直在送外賣，家里多余的一分一毫都要攢錢還賬，沒曾想卻出現這樣的事。
孩子媽媽 冀女士：“在工廠一月兩千多塊，平時在家最多一筆支出也就才三四百塊錢。”
而豪豪一天就花掉了兩千多塊，就在記者采訪豪豪時，一旁的媽媽淚流不止，豪豪心里也泛著淚花，他告訴媽媽他知道錯了。
小學生 豪豪：“媽媽對不起…… 媽媽你別哭了……”
孩子媽媽 冀女士：“對不起有用嗎？”
記者看到，豪豪都是通過在王者榮耀與和平精英這兩款游戲中，充值點卡購買皮膚等方式消費掉的。
為了幫助冀女士要回這四千多元，記者試圖聯系騰訊的人工客服，但電話一直無人接聽。隨后記者也是按照要求幫冀女士提交了相關申訴材料。目前騰訊公司已經受理了冀女士的退款申請，正在進一步核實查證。
